Сияние, центр кадровых решений

Специализация тренинг-центра "Сияние" — помощь в выстраивании и оптимизации бизнес-процессов по направлениям: стратегическое и тактическое управление, построение системы обучения, развитие soft skills, управление персоналом, продажи, финансовый менеджмент.

Корпоративные проекты:

Эксклюзивные проекты для собственников и топ-менеджеров

• Проведение стратегической сессии
• Стандартизация и регламентация бизнес-процессов
• Аудит и построение системы продаж
• Помощь в формировании миссии, ценностей, построение корпоративной культуры, формирование HR-бренда
• Развитие управленческих навыков (оперативное и стратегическое управление)

Управление персоналом

• Консалтинговое сопровождение при формировании миссии, ценностей, построении корпоративной культуры, формировании HR-бренда
• Построение системы обучения на всех уровнях.
• Проведение Ассесмент-центра, обучение внутренних специалистов методике оценки.

Обучение HR-специалистов по направлениям:

• Поиск, закрытие сложных вакансий, переманивание, формирование модели компетенций, проведение интервью, оценка, построение системы адаптации и наставничества.
• Кадровое делопроизводство и трудовое законодательство.
• Построение системы обучения.
• Разработка материальной и нематериальной мотивации персонала.

Финансы:

• Финансы для нефинансовых менеджеров

Продажи и переговоры

•        Управление отделом продаж
•        Оптовые продажи
•        Продажи в рознице
•        Клиентский сервис
•        Работа с претензиями и конфликтами

Закупки, категорийный менеджмент, мерчандайзинг

• Формирование и управление ассортиментом
• Мерчандайзинг
• Закупки и переговоры с поставщиками

Тренинги для тренеров

•        Обучение внутренних тренеров методике разработки программ
•        Тренинги по геймификации
•        Разработка образовательных программ
•        Создание методических материалов, сценариев тренингов, лонгриды, опросники, тесты
•        Разработка электронных курсов для LMS в конструкторе

Развитие soft skills

•        Коммуникативные навыки
•        Взаимодействие в команде
•        Эмоциональный интеллект
•        Well-being и VQ, жизнестойкость и управление стрессом
•        Тайм-менеджмент
•        Деловая переписка

Разрабатываем и проводим индивидуальные (эксклюзивные) проекты по направлениям:
•        Аудит действующей системы продаж для определения "болевых" точек и несоответствий стратегии. По итогам предоставляется отчет.
•        Разработка и планирование проектов "Тайный покупатель".
•        Разработка регламентов работы с клиентами.
•        Разработка скриптов, сценариев разговора, в т. ч. "холодных звонков".
•        Разработка системы наставничества. Это позволит вам создать самообучающуюся организацию и сэкономить на внешних экспертах.
•        Построение системы обучения руководителей, торгового персонала, обучение и постренинговое внедрение знаний, с домашними заданиями, контрольными визитами/звонками, экзаменами.
•        Построение системы клиентского сервиса в компании. Именно системы по всем бизнес-процессам, а не просто фрагментарное внедрение.
•        Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов.

Форматы работы:

•        консультации и консалтинговое сопровождение (онлайн и личные встречи);
•        онлайн-тренинги;
•        готовые курсы и видеоуроки;
•        корпоративное обучение (только для сотрудников вашей компании);
•        открытые (сборные тренинги).