PR-менеджер. Специалист по связям с общественностью

Целевая аудитория: Руководители средних и крупных предприятий и компаний, руководители структурных подразделений, отвечающих за коммуникации компании.

Цель программы: Получение системных знаний о PR процессе и способах его управления, необходимых для повышения эффективности коммуникационной политики компании.

Актуальность: Усиление конкуренции на основных рынках, усиление давления на компании со стороны конкурентов, властей, заинтересованных групп общественности.

Задачи:

• Понимание теории и практики современного PR-процесса применительно к проблемам ежедневного управления компанией.
• Получение знаний и применение методик и инструментария современного PR.
• Знание особенностей коммуникаций с целевыми группами общественности.

ПРОГРАММА

Эффективное управление PR-процессом:

1. Что такое на самом деле PR:

• Определения, в т.ч. участников семинара;
• Структура PR-процесса - от работы с прессой до управления репутацией;
• PR и Коммуникации, Бренд и Репутация – модные тенденции, что за ними стоит;
• Спектр PR – от черного и серого до белого, платного и бесплатного

Упражнение: создание собственного определения PR в организации

2. PR, как часть коммуникационной политики и системы управления:

• Коммуникации компании и необходимость в их управлении:
• Спектр коммуникаций компании - от личных коммуникаций до массовых рекламных кампаний и PR акций;
• Риски неконтролируемого и нескоординированного выхода информации из компании;
• Участие персонала в PR-процессе;
• Зависимость коммуникационной политики от стратегии компании и маркетингового плана;
• Почему PR - не маркетинг и не реклама;
• Особенности места PR в структуре компании в зависимости от ее размера, рыночной позиции, отраслевой принадлежности, географии, размеров филиальной сети;
• Репутация и бренд, как элемент конкурентных преимуществ компании;
• Роль и значение PR в структуре корпоративных коммуникаций

Упражнение: составление маркетингового, рекламного и PR сообщения для аудитории

3. Уровни коммуникации, позиционирование и целевые аудитории:

• Сегментирование;
• Позиционирование;
• Направление PR-активности в зависимости от позиционирования

Упражнение: создание позиционирования компании и выбор каналов коммуникации

4. Подбор персонала и постановка задачи PR-мену в зависимости от стратегических целей, работа с агентствами:

Уровни специалистов:

• Специалист по PR;
• Пресс-секретарь;
• PR-Директор;
• Заместитель (вице-президент) по PR, рекламе, GR, НR;

Особенности работы с PR и коммуникационными агентствами:

• Выбор агентства в зависимости от целей и задач;
• Проведение тендеров;
• Постановка задач, контроль, получение и использование результатов;
• Как и за что платить;
• Уловки, и способы махинаций

Упражнение: кейс по организации работы PR отдела

5. PR стратегия и тактика. С чего начать:

• Какой должна быть информационная политика;
• Работа с прессой;
• Работа с прессой – это еще не весь PR;
• PR планирование;
• Интернет - как отдельный способ продвижения;
• Почему иногда лучше молчать, чем говорить

Упражнение: создаем коммуникационную политику компании

6. Инструментарий – границы возможностей PR и способы оценки эффективности:

• От пресс-релиза до пресс-конференции;
• Оценка состояния коммуникаций, почему нельзя экономить на информации;
• Оценка эффективности PR деятельности.

Итоговый кейс: разработка стратегии PR для компаний из разных сфер бизнеса

Ответы на вопросы слушателей

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.