Менеджер по туризму. Курсы переподготовки

Цель программы:

Путешествия по стране и миру дарят человеку новые впечатления, расширяют его кругозор, дают возможность полноценно отдохнуть или поправить здоровье, развивают и всячески обогащают. Многие туристы любят сами организовывать поездки — прокладывать маршруты, выбирать отели, разрабатывать развлекательно-познавательную программу. Но большинство все же предпочитает обращаться за помощью к специально обученным людям — в туристические агентства. 
Такие компании предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг — от бронирования билетов и отелей до организации путешествия под ключ или помощи в чрезвычайных ситуациях. Поэтому многое (в том числе безопасность, жизнь и здоровье людей) будет зависеть от профессионализма сотрудников турфирм.
Цель нашей программы профпереподготовки — подготовить компетентных специалистов по организации и предоставлению туристских услуг.

Основные задачи программы:

• Узнать, в чем экономическая сущность и особенности услуг как товара.
• Ознакомиться с классификацией и общей характеристикой услуг.
• Изучить особенности рынка услуг Российской Федерации.
• Узнать, в чем сущность и каковы особенности менеджмента в сфере услуг.
• Изучить планирование деятельности сервисного предприятия.
• Рассмотреть специфику процесса организации менеджмента в сфере услуг.
• Изучить организацию управленческого контроля в сервисном предприятии.
• Узнать, как разрабатывают и принимают управленческие решения в сфере услуг.
• Разобраться в коммуникационных процессах в сфере обслуживания.
• Узнать об особенностях формирования коллектива предприятия сферы обслуживания.
• Изучить специфику культуры сервисного предприятия.
• Изучить особенности управления сферой туризма на современном этапе.
• Ознакомиться с нюансами государственного управления туристской индустрией.
• Рассмотреть основные вопросы управления туристской организацией.
• Усвоить основы управления персоналом туристской организации.

Результат обучения

• Вы хорошо ориентируетесь в российском рынке услуг и знаете все об особенностях турбизнеса. 

• Вы знаете, как организована деятельность предприятия, предоставляющего туристические услуги, как подбирается персонал, как формируется команда, как выстраиваются коммуникации внутри такой организации. 

• Вы уверенно применяете новые знания на практике и можете претендовать на должность специалиста по организации и предоставлению туристских услуг. 

• Уровень ваших знаний подтверждает диплом установленного образца, который вы получаете после успешной сдачи итогового междисциплинарного экзамена. 

• По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».