Секретарское дело с использованием средств ПК

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

секретари, офис-менеджеры, администраторы и персональные помощники.

Цель курса: систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота в современной организации Курс решает следующие задачи:

• Повышение профессиональных знаний секретаря.
• Совершенствование знаний в области ведения деловой переписки.
• Систематизация знаний и навыков в сфере делопроизводства.

• Нормативно-правовая основа делопроизводства.
• Функции делопроизводственной службы.
• Документ. Системы документации.
• ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
• Состав реквизитов документов.
• Требования к оформлению реквизитов.
• Бланки документов. Виды бланков.
• Требования к оформлению бланка письма.
• Требования к оформлению общего бланка.

• Виды организационно-распорядительных документов.
• Организационные документы.
• Устав, Положения, Инструкции, Должностные инструкции, Структура и штатная численность, Штатное расписание.
• Основные требования к оформлению и составлению текстов.
• Порядок согласования, подписания, утверждения документов.
• Реквизиты, обеспечивающие юридическую силу документа.
• Распорядительные документы.
• Приказ, Выписка из приказа Указание, Распоряжение.
• Основные требования к составлению и оформлению распорядительных документов.
• Приказ. Разновидности приказов. Структура текста.
• Приказ по основной деятельности. Области регулирования.
• Констатирующая часть приказа. Особенности составления распорядительной части приказа.
• Порядок визирования и ознакомления.
• Выписка из приказа. Особенности оформления.
• Указание. Распоряжение. Области регулирования. Структура текста.

• Виды справочно-информационных документов.
• Внутриорганизационная переписка (докладная записка, объяснительная записка).
• Протокол. Структура текста.
• Разновидность протоколов. Краткие и полные протоколы.
• Правила протоколирования.
• Приложение к протоколу.
• Особенности протоколирования заседаний коллегиальных исполнительных органов, собраний, совещаний.
• Выписка из протокола. Особенности оформления.
• Деловое письмо. Виды и разновидности деловой переписки.
• Классификация писем по назначению в деловой переписке.
• Структура текста делового письма.
• Особенности оформления служебной части письма.
• Информационная часть, особенности оформления.
• Требования, предъявляемые к тексту делового письма.
• Особенности адресации.
• Особенности составления и оформления гарантийных писем.
• Особенности переписки коммерческих структур.
• Инициативные письма (информационные письма, коммерческая переписка).
• Ответные письма.
• Письма негативного содержания (отказы, претензии, жалобы).
• Особенности составления писем при переписке с иностранными партнерами.

• Акт, Разновидность актов. Структура текста.
• Основания составления акта.
• Особенности оформления актов.
• Справки. Виды справок. Особенности оформления.
• Сводки. Разновидности сводок. Особенности оформления.
• Списки. Правила оформления.

• Организация движения информации.
• Документооборот.
• Объем документооборота.
• Работа с входящими документами.
• Экспедиционная обработка, отбор документов для регистрации и представления руководителю.
• Правила доклада корреспонденции.
• Работа с исходящими документами.
• Изготовление, представление на рассмотрение, сортировка, организация отправки.
• Работа с внутренними документами.
• Порядок работы исполнителей с документами.

• Регистрация документов.
• Порядок регистрации. Документы, не подлежащие регистрации.
• Регистрационные формы. Виды.
• Журнальная система регистрации.
• Журналы регистрации входящей и исходящей корреспонденции.
• Особенности регистрации внутренней документации.
• Картотечная система регистрации.
• Поисковые признаки.
• Карточка как основа построения электронных регистрационных систем.
• Контроль исполнения документов. Виды контроля.

• Номенклатура дел. Виды номенклатур.
• Номенклатура дел конкретного предприятия.
• Требования к оформлению.
• Систематизация документов по номинальному, авторскому, предметному, географическому и др. признакам.
• Формирование дел.
• Правила оформления дел с разными сроками хранения.
• Организация архивного хранения дел. Архив организации.
• Передача документов в архив.
• Экспертиза ценности документов.
• Экспертная комиссия.
• Порядок выделения к уничтожению документов с истекшими сроками хранения.
• Информационно-поисковая система организации.
• Технология поиска документов и документированной информации.