Стоимость участия: 34 000 руб., для членов СПб ТПП: 33 000 руб. НДС не обл.
В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.
On-line трансляция
Вы можете принять участие в семинаре либо лично посетив мероприятие, либо подключившись к on-line трансляции. Для подключения необходимы: предварительная регистрация, доступ к сети Интернет, Интернет-Браузер (Mozilla Firefox, Chrome или др.), звуковые колонки. Все материалы участникам высылаются по электронной почте.
Стоимость онлайн участия: 33 000 руб.
Помощник руководителя в структуре организации
Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе
Необходимые в работе деловые и личные качества
Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности в соответствии с требованиями профессионального стандарта
Деловое взаимодействие с руководителем
Психология внутрикорпоративной коммуникации.
Организация работы руководителя и офиса
Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика
Организация сервисного обслуживания руководителя
Планирование и контроль работы с документами
Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями.
Особенности управленческого документооборота
Нормативные правовые документы, регламентирующие работу с документами в современных условиях - ГОСТ Р 7.0.97–2016, методические рекомендации, правила делопроизводства
Оформление проектов документов
Процедура согласования (визирования) документа
Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность)
Организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений
Контроль исполнения документов (поручений). Сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные)
Организация работы с исполненными документами
Систематизация документов и организация их хранения. Номенклатура дел организации
Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения
Обеспечение конфиденциальности в работе с документами
Деловая переписка
Стиль и структура делового письма. Ключевые принципы составления деловых писем
Виды деловых писем
Шаблоны и стандарты оформления
Особенности языка деловой корпоративной переписки
Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции
Внутрикорпоративная переписка
Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами
Стандарты и клише международной корреспонденции
Нормы делового общения
Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности.
Приветствие, представление, прощание
Этикет деловой переписки
Этикет руководителя и подчиненного
Этикет и конфиденциальность
Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере
Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения
Роль подарка в деловом общении
Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий
Подготовка публичных выступлений руководителя
Совещания
Переговоры
Круглый стол
Приемы с рассадкой за столом
Бизнес-ланч
Презентация
Конференция
Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий
Обязанности ассистента, сопровождающего в поездке руководителя
Особенности делового общения в некоторых странах
Слушателям предоставляется раздаточный материал и именной сертификат об участии.
Центр делового и профессионального образования СПб ТПП
Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата - центр деловой активности бизнес-сообщества. Одной из главных задач СПб ТПП является повышение профессиональной компетенции руководителей и сотрудников организаций, формирование инновационного мышления представителей бизнеса, содействие созданию системы «непрерывного образования» на предприятиях.
Центр предоставляет широкий спектр консультационных, информационно-аналитических и образовательных услуг, отличительной особенностью которых являются качество исполнения, практическая направленность и эффективность.
Быть лицом компании, по профессионализму которого судят о руководителе и обо всем коллективе, - задача непростая, но невероятно интересная! Узнайте, каковы плюсы и минусы профессии секретаря или помощника руководителя, где получить образование и на какие доходы можно рассчитывать.
Руководитель компании занятое должностное лицо, решающее преимущественно проблемы глобального плана в организации. Но только лишь ими не ограничивается число задач, которое перед ними встаёт. Чтобы разгрузить начальство в решении менее важных локальных вопросов и помочь в иных делах, существует...
