Операционный менеджмент

Хотите улучшить показатели бизнеса за счет оптимизации деятельности компании? Эксперты расскажут про типы внутренних коммуникаций, факторы успеха и типичные ошибки при организационных изменениях, а также объяснят методологию диагностики и настройки бизнес-процессов, последовательность внедрения процессного подхода и международных стандартов.

Вы научитесь:

• Формировать стратегии развития бизнеса (BSC).
• Выстраивать управление персоналом и формировать корпоративную культуру.
• Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
• Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
• Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
• Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
• Правильно моделировать бизнес-процессы.
• Применять различные приемы оптимизации процессов.
• Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
• Выстраивать системы процессов в компании.
• Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
• Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
• Выявлять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.
• Использовать лучшие мировые стандарты в области управления бизнес-процессами.




Практическая часть курса:




• Операционная эффективность бизнеса в финансовых показателях.
• Анализ организационной структуры и выделение направлений для реструктуризации.
• Стратегическая разработка организационных решений на основании BSC.
• Формирование систем эффективного управления.
• Выбор концепции стратегического управления.
• Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
• Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
• Планирование корректирующих действий (цикл PDCA).
• Анализ факторов, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
• Выбор операционной стратегии процесса.
• Принятие решений на основе данных.





Для кого:

• Руководителям компаний, отвечающим за разработку и реализацию стратегии развития компании и проектов
  
  Определите цели, разработаете рекомендации, получите новые профессиональные знания и навыки.
• Менеджерам различного уровня
  
  Прокачаете свои навыки в области стратегического управления процессами компании и научитесь описывать, регламентировать и контролировать бизнес-процессы.