Переговоры в продажах: от подготовки до завершения

Переговоры в продажах

Каждый день мы общаемся по служебным и личным вопросам. С помощью коммуникаций мы добиваемся своих целей, продвигаем идеи, продаем в широком смысле этого слова. Если вы менеджер по продажам, руководитель, бизнесмен — этот навык особенно важен.

Успех в карьере напрямую зависит от уровня коммуникативных навыков. Даже когда работа не связана с продажами и мы не продаем товары/услуги непосредственно клиентам, мы строим отношения и ведем переговоры с руководством, коллегами, партнерами, подчиненными.

Развивая навыки делового общения, вы получите уверенность в себе, сможете достичь своих целей, продвинуться по карьерной лестнице, увеличить доходы.

Цели и задачи курса «Переговоры в продажах»

На курсе вы научитесь эффективно вести переговоры в продажах. Для этого вы:

• Поставите уверенную, убедительную речь.
• Поймете, как корректно вести себя в конфликтных ситуациях.
• Разовьете навыки индивидуального и группового взаимодействия, работы с аудиторией.
• Вы получите четкий алгоритм подготовки и проведения переговоров, который сможете применять как менеджер в продажах, как руководитель на служебных совещаниях и собеседованиях, а также в личной жизни.
• Вы научитесь отстаивать свою точку зрения и цели, идти только на целесообразные компромиссы. В ходе переговоров вы сможете урегулировать даже серьезные разногласия и прийти к взаимовыгодному соглашению.
• Вы поймете, как взаимодействовать с людьми различных типов, эффективно доносить до них информацию, управлять собственными эмоциями в процессе общения.

Актуальность программы

Менеджер по продажам — профессия №1 по востребованности в России и мире. 80 000 вакансий открыто в 2024 году на hh.ru, в большинстве из них указано требование «переговорные навыки».

Этот курс для вас, если вы хотите:

• Развить такие личные качества переговорщика, как активность, целенаправленность, контроль над эмоциями.
• Легко находить общий язык с людьми.
• Научиться разъяснять преимущества и пользу вашего предложения в мире клиента.
• Понять, как вести себя в ситуации конфликта, как избегать потерь и невыгодных компромиссов.
• Наработать опыт публичных выступлений и продуктивного общения с группой лиц.

Данный курс будет полезен:

• Менеджерам по продажам.
• Представителям компаний-поставщиков.
• Предпринимателям.
• Руководителям отделов продаж.
• Коммерческим директорам.

После окончания обучения вы получите

Свидетельство о дополнительном образовании.

Ваш результат после обучения переговорам

• В результате повышения квалификации вы прокачаете коммуникативный навык. Как эффективный менеджер, вы будете владеть стратегиями ведения переговоров, сможете быстро подготовиться к встрече с клиентом, продвинуть нужное решение даже в сложных условиях.
• Вы владеете современными техниками ведения переговоров.
• Вы понимаете этапы процесса взаимодействия с клиентом и четко знаете, что делать на каждом из таких этапов.
• Вы умеете контролировать свои эмоции и способны даже трудные переговоры привести к положительному результату.

Где и кем вы сможете работать

Вы сможете применить полученные навыки в любых сферах: продажах товаров и услуг, продвижении себя как специалиста, в личных целях. Вы будете:

• четко и ясно формулировать свои мысли, аргументировать позицию;
• справляться с эмоциями, принимать взвешенные решения;
• готовиться к переговорам: составлять план выступлений, отрабатывать возражения;
• беседовать индивидуально и выступать перед группой;
• строить здоровые взаимоотношения и налаживать коммуникацию в команде.

Вы научитесь

• Говорить так, чтобы собеседник слушал и слышал вас.
• Строить доверительные партнерские отношения.
• Задавать вопросы, активно слушать, отрабатывать возражения.
• Убеждать и аргументировать, подводить к своей точке зрения.
• Успешно закрывать сделки даже со сложными клиентами.

Методы обучения

Изучение каждой дисциплины включает в себя знакомство с теорией, изучение записей вебинаров по каждой теме курса.  Также вы получаете доступ к полной библиотеке вебинаров и можете записаться на участие в вебинарах онлайн, за прохождение которых получите электронный сертификат.  Доступ в СДО вы получите после зачисления. Все вопросы, связанные с организацией обучения, помогут решить сотрудники отдела по организации учебного процесса или поддержка.