Навыки жестких переговоров: практический курс

Любой бизнес, предпринимательская деятельность невозможны без переговоров с партнерами, клиентами, поставщиками. Не всегда диалог идет в комфортной атмосфере. Иногда собеседники применяют психологическое давление, искажают слова и факты, провоцируют возникновение сложных неоднозначных ситуаций. Обладая навыками жестких переговоров, вы сможете переводить манипуляции в конструктивное русло, и переговоры с клиентами будут проходить продуктивнее.

Цели и задачи курса «Жесткие переговоры»

Курс «Жесткие переговоры» предназначен для тех, кто по работе часто отстаивает свое мнение на переговорах. Обучение актуально для маркетологов, сотрудников отдела продаж, рекламы, закупок, необходимо руководителям любого звена.

Главная задача курса состоит в том, чтобы Слушатели улучшили коммуникативные способности и получили навыки:

• контроля собственных эмоций;
• сопротивления агрессии, давлению;
• предотвращения манипуляций со стороны собеседника.

Актуальность программы

Общение — самый востребованный навык человека. Продуманный стиль общения важен при ведении переговоров, на деловых встречах, собеседованиях, в разговорах с клиентами. От умения находить подход и компромисс зависит успех бизнеса. Навык ведения жестких переговоров обеспечивает продвижение по карьерной лестнице, а также пригодится в повседневной жизни при общении с людьми-манипуляторами.

Этот курс для вас, если вы хотите:

• управлять своими эмоциями, не попадать в конфликтные ситуации;
• строить доброжелательные отношения в разных сферах: в личной жизни, профессиональной деятельности;
• развивать качества лидера;
• повысить самооценку.

Этот курс будет полезен:

• специалистам, ведущим переговоры с поставщиками, бизнес-партнерами, клиентами;
• сотрудникам отдела продаж;
• специалистам по вопросам закупок;
• маркетологам;
• руководителям групп, отделов, проектов;
• владельцам собственного бизнеса.

Курс подойдет всем, кто хочет улучшить навыки общения, убеждения, влияния на людей, умения добиваться поставленных целей.

Ваш результат после обучения

• Вы лучше разбираетесь в людях.
• Вы легко определяете, кто лидер, кто принимает решения со стороны оппонентов.
• Вы владеете техниками жестких переговоров и другими стратегиями коммуникации.
• Вы умеете слаженно и эффективно работать в команде.

По окончании обучения вы получите:

Свидетельство об окончании курса. Свидетельство действует на территории всей России и признается государственными и частными организациями

Чему вы научитесь

• Контролировать свои эмоции, минимизировать время на ненужные переживания.
• Отстаивать свое мнение даже в условиях давления.
• Управлять конфликтами, корректно действовать в кризисных условиях.
• Определять свои приоритеты, правильно ставить цели и стремиться к ним.
• Распознавать манипуляции и справляться с ними.
• Вести жесткие переговоры с позиции сильной стороны.
• Создавать комфортную атмосферу, вести беседы конструктивно.
• Управлять эмоциями в личных отношениях, эффективно взаимодействовать с людьми во всех сферах своей жизни.