Бизнес-процессы агентства: найти и обезвредить проблему

Освойте ключевые навыки управления и оптимизации бизнес-процессов

Этот курс поможет вам овладеть методами моделирования и анализа бизнес-процессов с использованием самых популярных инструментов и нотаций. Вы научитесь находить узкие места в процессах и внедрять эффективные решения для их улучшения. Особенность курса — его практическая направленность: вы будете работать над реальным кейсом, оптимизируя процессы своей компании или проекта.

Кому подойдёт этот курс

• Менеджеры бизнес-процессов и аналитики: Вы значительно расширите свои знания в области построения сложных моделей бизнес-процессов и научитесь управлять их эффективностью на каждом этапе, что откроет для вас возможности карьерного роста.
• Руководители: Курс поможет вам не только оптимизировать процессы для повышения финансовых показателей, но и научиться структурировать сложные задачи, делая их доступными и понятными для команды.
• Собственники бизнеса: Вы узнаете, как создавать процессы, которые будут работать автономно, проводить их аудит и устранять дублирующие или неэффективные операции.

Знакомство с современными инструментами и методами

В ходе обучения вы освоите различные программные продукты и нотации, которые помогут в моделировании и оптимизации бизнес-процессов:

• Business Studio: Мощный инструмент для создания и анализа бизнес-процессов, который позволяет формировать архитектуру предприятия.
• ELMA: Система для управления бизнес-процессами с функцией автоматизации и мониторинга исполнения в реальном времени.
• IDEF0: Метод моделирования процессов, который помогает описать функции системы и их взаимосвязи для их дальнейшего анализа и оптимизации.
• BPMN 2.0: Нотация для создания графических диаграмм, которая упрощает описание бизнес-процессов в стандартизированной и понятной форме.
• EPC: Методика, визуализирующая последовательность действий в бизнес-процессах с помощью цепочек событий, что помогает эффективно анализировать процессы.

Развивайте актуальные навыки для карьерного роста

После завершения курса вы получите важнейшие навыки, которые окажутся полезными в вашей карьере. Например, вы научитесь проводить аудит бизнес-процессов, выявлять и оценивать риски, а также внедрять автоматизацию и оптимизацию для повышения общей эффективности. С помощью этих знаний вы сможете эффективно управлять процессами в любой организации и значительно улучшить показатели работы компании.

Примерный перечень навыков для вашего резюме

• Оценка и аудит текущих бизнес-процессов.
• Выявление и анализ рисков в рамках процессов.
• Оптимизация процессов, внедрение автоматизации.
• Улучшение работы подразделений компании через эффективную организацию процессов.
• Реинжиниринг бизнес-процессов с целью повышения производительности.
• Проведение изменений среди сотрудников и эффективное внедрение новых подходов.
• Работа с гибкими методами организации процессов.
• Оценка результатов изменений и их влияние на эффективность бизнеса.
• Разработка внутренних регламентов и стандартов.