Курс Психология общения с клиентами в работе психолога-консультанта

Цель программы:

Цель нашей дистанционной программы — сформировать у слушателей базовые коммуникативные навыки, которые сделают каждую консультацию более результативной. 

Курс будет полезен:

• начинающим специалистам для успешного старта в профессии;
• практикующим психологам-консультантам, желающим расширить клиентскую базу и продуктовую линейку (например, предлагая онлайн-встречи);
• представителям помогающих профессий, которые посредством эффективного общения и взаимодействия хотят повысить результативность работы с клиентами.

Основные задачи программы:

• Освоить техники «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта», которые позволяют справляться с ограничивающими убеждениями.
• Прокачать навыки эффективного управления консультативной беседой, освоить технологию присоединения к собеседнику. 
• Усвоить базовые приемы слушания и понять, как их правильно применять в ходе психологической консультации — беседуя с клиентом. 
• Научиться задавать правильные вопросы своему собеседнику — пациенту. 
• Разобраться в том, как без труда преодолевать сопротивление клиента, справляться с его негативными эмоциями, которые мешают мыслить и действовать конструктивно.

Методы обучения

• Программа тренинга «Психология общения с клиентами в работе психолога-консультанта»  проводится в виде онлайн-занятий.
• Онлайн-занятия со слушателями проводятся в Zoom, 1 раз в неделю по установленному графику. Во время занятий организуется работа в парах и малых группах выполняются и обсуждаются упражнения, кейсы и техники, проводится групповая дискуссия.
• Все учебные материалы (теоретическая часть, тесты, список литературы, методические рекомендации) размещаются в системе дистанционного обучения (СДО). Слушатели получают к ней доступ и имеют возможность изучать материалы в любое удобное время.
• По окончании курса слушатели проходят итоговое тестирование и получают удостоверение о повышении квалификации.

Результат обучения

• Вы владеете актуальными рабочими техниками преодоления ограничивающих убеждений и сопротивления. 
• Вы умеете управлять беседой, знаете, какие вопросы нужно задавать клиенту, владеете приемами активного слушания. 
• После завершения курса и сдачи итогового теста вы получаете удостоверение установленного образца престижного московского института, которое подтвердит повышении квалификации.
• Регистрационные данные выданного вам документа вносятся в ФИС ФРДО.

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

• диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
• документ, удостоверяющий личность и гражданство;
• справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);
• свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
• СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;
• документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.