Курс Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами с присвоением квалификации Специалист в области медиации (медиатор)

Цель программы:

Как зарождается и развивается конфликт, какими принципами стоит руководствоваться, чтобы его разрешить, какие способы и приемы позволят урегулировать противостояние без жертв и потерь – изучением всех этих вопросов занимается конфликтология.
В последнее время все большее распространение получает медиация – одна из эффективных технологий решения конфликтных ситуаций, которая предполагает участие нейтральной третьей стороны – медиатора.
Цель нашей программы профессиональной переподготовки – познакомить слушателей с основами конфликтологии и медиации, с методами, приемами, техниками диагностики и управления конфликтами, с принципами поведения и построения эффективных коммуникаций.

Основные задачи программы:

• Изучить общепрофессиональные дисциплины:
  • Правоведение.
  • Основы философии.
  • Философия конфликта и мира.
  • Организационная психология.
  • Основы профессиональной диагностики и профессионального развития.
  • Социальная психология.
  • Психология делового общения.
  • Психология социальных групп.
  • Педагогика.
• Познакомиться с конфликтологией и историей ее возникновения.
• Разобраться в том, что такое конфликт как социальный феномен.
• Научиться диагностировать конфликты.
• Узнать, как управлять результатом процедуры медиации.
• Познакомиться со стилями поведения в конфликтных ситуациях и алгоритмом управления конфликтами.
• Овладеть приемами противодействия манипуляции.
• Ознакомиться с характеристиками психотипов при разрешении конфликтов.
• Ознакомиться с особенностями проведения процедуры медиации и построения коммуникаций в ходе нее.
• Освоить GR-технологии регулирования конфликтов.
• Изучить особенности взаимодействия сторон и факторы влияния, научиться работать с интересами сторон в процессе медиации.
• Пройти практикум по конфликтологии.
• Выполнить практические упражнения и ознакомиться с кейсами.
• Познакомиться с медиацией, ее фазами, принципами.
• Изучить особенности восприятия человека, познакомиться с фильтрами восприятия и стереотипами поведения.
• Узнать, каким должно быть конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте, как строить эффективную коммуникацию.
• Разобраться в особенностях применения медиации при разрешении семейных конфликтов, при урегулировании споров, возникающих в корпоративной деятельности.
• Освоить практику элегантного отказа: технику бутерброда, технику СПА, технику ТАСС.
• Освоить техники работы с конфликтными ситуациями.
• Овладеть инструментарием и технологиями медиатора.
• Изучить основы досудебной медиации. 

Методы обучения

• Программа профессиональной переподготовки разработана так, чтобы обучение чтобы процесс обучения был максимально легким и без потери качества, а слушатели проходили обучение до конца, не бросая его из-за огромного объема информации и сложных заданий, а также могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
  • Курс сжатый, но качественный. В лекциях и вебинарах педагогами собрана самая важная информация, соответствующая требованиям профессиональных стандартов и ФГОС.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачеты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Для сдачи итогового междисциплинарного экзамена дается 3 попытки. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.
• Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию, имеют доступ к библиотеке вебинаров, после просмотра которых можно получить сертификат в электронном виде. Для скачивания доступны методички, лекции, дополнительная учебная литература.
• Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в работе.

Результат обучения

• Вы знаете и понимаете, что такое конфликт и как его диагностировать.
• Вы владеете эффективными методами, техниками, приемами урегулирования конфликтных ситуаций и споров в семье, в корпоративной деятельности.
• Вы получили интересную востребованную профессию и готовы помогать людям устранить все разногласия и достичь взаимопонимания мирным путем.
• Вашу компетентность как специалиста подтверждает диплом установленного образца.
• По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

• диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
• документ, удостоверяющий личность и гражданство;
• справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);
• свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
• СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;
• документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.