Тренер-медиатор. Курсы переподготовки

Цель программы:

Медиатор – относительно молодая профессия в России. Это специалист, который может выступать посредником и помочь решать любые споры и конфликты (имущественные, юридические, семейные, трудовые и т. д.).
С помощью медиатора стороны конфликта могут договориться между собой без привлечения судебной системы, быстро и наиболее комфортно для них. Медиация может использоваться везде, где есть человеческий фактор. Пройдя наши курсы профессиональной переподготовки, вы получите востребованную профессию и повысите свой профессиональный уровень.

Цель курса – дать слушателю знания по медиации и конфликтологии, научить использовать техники медиации в работе и др.

Основные задачи программы:

• Изучить общепрофессиональные дисциплины:
  • психология личности;
  • организационная и социальная психология;
  • гражданское право;
  • конфликтология и медиация;
  • кодекс профессиональной этики медиатора.
• Изучить специальные дисциплины:
  • методы разрешения конфликтных ситуаций;
  • стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;
  • лидерство и командообразование;
  • основы медиации, технологии урегулирования конфликтов;
  • понятие и принципы, фазы медиации;
  • восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;
  • процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;
  • тренинг как метод активного обучения;
  • основные навыки тренера;
  • особенности и технологии ведения тренинга;
  • групповая динамика и процедура работы с ней;
  • правила построения программы тренинга.
• Освоить техники работы с конфликтными ситуациями:
  • предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;
  • практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;
  • противодействие манипуляции;
  • тренинг разрешения конфликтов;
  • коммуникативный тренинг;
  • бизнес-тренинг и тимбилдинг как форма активного обучения;
  • игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;
  • тренинги в удаленном формате, планирование, особенности организации и проведения, техническое обеспечение.
• Изучить дополнительные дисциплины:
  • конфликты в экономике;
  • основы политической и юридической конфликтологии;
  • основы педагогической конфликтологии;
  • религиозные и этнические конфликты;
  • семейные конфликты;
  • управление инновационными конфликтами;
  • организация управления социально-трудовыми конфликтами;
  • коучинг-технологии.

Результат обучения

• Вы овладели знаниями по медиации и конфликтологии, изучили виды конфликтов, умеете проводить диагностику конфликтов, знаете, как использовать инструменты медиации в работе и многое другое.
• Вы можете применять полученные знания на практике, работая медиатором, коучем или использовать эти знания в своей основной работе.
• Вы получаете диплом установленного образца о прохождении курса профессиональной подготовки. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».