Отдел продаж: от создания к управлению

Кому подойдет

Начинающему руководителю отдела продаж

Поймете, как организовать команду и выстроить рабочие процессы

Менеджеру по продажам

Подготовитесь к новой должности, переймете успешный опыт управленцев

Самозанятому и предпринимателю

Построите результативный отдел продаж и масштабируете свое дело

Чему научитесь

• Переключаться с операционных задач на стратегические и управленческие
• Смотреть на отдел продаж как на единую систему сотрудников, рабочих инструментов и процессов
• Использовать типологию менеджеров для найма подходящих специалистов
• Распределять базу клиентов, чтобы и новички, и опытные сотрудники имели равные возможности
• Строить команду: нанимать сотрудников, оценивать их эффективность, повышать мотивацию и работать с сопротивлением
• Сокращать избыточные расходы на организацию процесса сбыта
• Формировать шаги планирования продаж так, чтобы достигать плановых показателей

В основе курса — опыт практика

Лектор разбирает много примеров и делится знаниями, накопленными за годы выстраивания отделов продаж и управления ими.
Вы сможете переложить удачные бизнес-решения на процессы своей компании 

Поддержка во время обучения

Эксперты развернуто ответят на вопросы по материалам курса. Это поможет разобраться в темах

Программа курса

4 тематических модуля
12 уроков

• Устройство отдела продаж
• 8 типов менеджеров по продажам. Какой подойдет для ваших задач

Мы подробно изучим составляющие объемной модели отдела продаж. Рассмотрим типологию менеджеров, чтобы вы могли находить специалистов, подходящих под конкретные бизнес-задачи. 

• Виды каналов продаж. Как выбрать подходящий
• Как работать с базой клиентов

Обсудим, как выбрать каналы продаж и выстроить работу с базой клиентов, чтобы справедливо распределять нагрузку и вознаграждения между менеджерами. Это поможет сократить избыточные расходы на организацию процесса сбыта и повысить удовлетворенность сотрудников. 

• Материальная мотивация и KPI 
• Эмоциональное выгорание сотрудников: как предотвратить и как бороться
• Как работать с сопротивлением команды
• Как проводить собеседования продавцов 
• Кадровый резерв 

Вы узнаете разные системы KPI и сможете выбрать подходящую для своего отдела. Изучите нематериальную мотивацию, чтобы распознавать и предотвращать эмоциональное выгорание подчиненных. Поймете причины сопротивления сотрудников и научитесь с ними работать.
Во второй части темы вы определите свою роль в процессе собеседования кандидатов и научитесь развивать опытных сотрудников, чтобы выстраивать экологичную и результативную работу с командой.

• Первый год в роли РОПа — что важно знать заранее
• Миссия руководителя отдела продаж в компании

Вы определите, что станет вашей миссией и мотивацией для достижения целей в должности РОПа. Поймете, как сместить фокус с оперативных задач на управленческие и грамотно распределить собственную нагрузку. 
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20