Экспертные продажи

Кому подойдет

• Менеджеру по продажам Персонализируете подход к продажам, освоите новые техники и сможете выполнять поставленный план
• Руководителю отдела продаж Сократите затраты на обучение менеджеров и повысите результативность отдела
• Предпринимателю и владельцу бизнеса Выстроите технологию работы с клиентами и составите план для улучшения личного финансового результата и увеличения прибыли компании
• Тренеру по продажам Повысите экспертизу и обновите инструменты для прокачки продавцов на тренингах

Чему научитесь

• Готовиться к разговору с клиентом и успешно проходить секретаря
• Диагностировать ситуацию покупателя, формировать потребность в продукте
• Выявлять ЛПР и работать с цепочкой согласований для сокращения сроков сделок
• Отрабатывать возражения по конкуренту
• Выбирать верную стратегию в переговорах с клиентами и партнерами
• Использовать нейросети для создания скриптов продаж
• Проходить с клиентом каждый этап технологии продаж, чтобы сделка совершилась успешно
• Увеличивать средний чек за счет апсейла и кросс-сейла
• Выгодно представлять продукт в коммерческом предложении
• Работать со стрессом и мотивировать себя на новые свершения

Практика на основе ваших кейсов

На основе своего типа рынка и особенностей клиентов вы потренируетесь выполнять задачи менеджера по продажам: 

• Научитесь собирать и анализировать информацию при подготовке к звонку.
• Сформулируете цель-интерес и цель-эксперт, чтобы вызвать у клиента желание продолжить разговор. 
• Сформируете потребность по технике СПИН. 
• Научитесь проводить презентацию с помощью техник СХВ и SABONE. 
• По алгоритму напишете речевые модули для закрытия сделки. 
• Потренируетесь при дожиме переводить отсрочки в обязательства. 
• Отработаете возражения клиента.
• Составите 3 сценария отстройки от конкурентов.

Проверяющий эксперт даст рекомендации с учетом специфики вашего бизнеса. В итоге вы сформируете спич по своему продукту от установления контакта до закрытия сделки

Программа курса

Допродажная работа

• Вводный урок
• Этапы технологии продаж
• Воронки продаж
• Сбор информации для захода в компанию
• Работа с возражениями секретаря

Экспертная технология продаж

• Установление контакта. Как создать интерес и не потерять клиента
• Правила задавания вопросов
• Работа с потребностью
• Презентация решения под потребность клиента
• Закрытие сделки. Работа с цепочкой согласований
• Работа с дожимом
• Работа с возражениями
• Работа с возражением «У нас конкурент»
• Апсейл и кросс-сейл
• Закрепление экспертной технологии продаж

Soft skills для успешных продаж

• Нейросети для написания скриптов продаж
• Основные техники для успешных переговоров
• Коммерческое предложение. Как рассказать о продукте
• Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
• Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2

Итоговый тест