Управление по целям / MBO. KPI, BSC. Ключевые показатели эффективности

Предлагаемой системой интеграции современных западных технологий успешно пользуются успешные российские и западные компании. Управление становится прозрачным и легко контролируемым, цели и задачи однозначными и понятными, приоритеты согласованными и обозначенными, оценка простой и справедливой, а мотивация эффективной и направленной на результат. Также разработаны удобные сопровождающие инструменты, в том числе качественная программная оболочка.

Целевая аудитория: Акционеры, генеральные директора, топ-менеджеры, директора по персоналу.

Вы узнаете:

• Как управлять организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника.
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании.
• Как управлять достижением запланированных производственных показателей.
• Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.
• Как работать с показателями KPI (приоритеты, единицы измерения, каскадирование, принципы планирования и интерпретации).
• Как управлять выполнением поручений.
• Как создавать и согласовывать SMART-задачи.
• Как оценивать и контролировать исполнение поручений.
• Как учитывать выполнение поручений при измерении результативности и премировании.
• Как управлять соблюдением стандартов исполнения.
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
• Как управлять поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент».
• Как управлять вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами).
• Как измерить результативность любого сотрудника.
• Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.

Вы научитесь:

• Рассчитывать коэффициент результативности на основе KPI, SMART и STANDARD показателей.
• Создавать SMART-карту поручений на следующий месяц для своих подчинённых.
• Определять стандарты компании, создавать STANDARD-карту, определять внутренних клиентов, производить оценку работы подразделений.
• Определять категории и диапазон премирования для различных групп должностей.

Результат:

• Сонаправленность целей Компании, Топ-менеджеров, Руководителей среднего звена, Сотрудников.
• Возможность удалённого управления Компанией, Подразделениями, Филиалами.
• Повышение вероятности выполнения плана Компании.
• Воспитание культуры высокопроизводительного труда в компании.
• Повышение КПД сотрудников.
• Определение высокорезультативных и нерезультативных Сотрудников.
• Возможность гибко менять цели Компании на ближайший период в связи с изменениями на рынке.
• Отсутствие деструктивных конфликтов между подразделениями компании.

По окончании у Вас будут:

Инструменты для управления компанией, подразделениями и сотрудниками, когда деятельность оценивается не по процессу, а по результату, достижению поставленной цели.

Семинар проводит: Рябов Кирилл Витальевич. Тренер Бизнес-школы ITC Group/ АйТиСи Груп. Последние 5 лет – директор по персоналу международной компании с филиальной сетью на территории России. Опыт профессиональной деятельности включает работу организационным консультантом и бизнес-тренером в Высшей Экономической Школе Санкт-Петербургского Государственного Университета Экономики и Финансов, а также ведущим корпоративным бизнес-тренером ювелирной сети «585». Имеет опыт подготовки и проведения стратегических управленческих сессий, включая SWOT-анализ и написание стратегического плана развития; формирования и внедрения новой системы управления персоналом, базирующейся на Management by Objectives, Performance Management, Key Performance Indicators, Balanced Scorecard, включая разработку и балансирование KPI; написания и проведения тренингов для всех категорий персонала, включая управленческие тренинги, тренинги продаж, переговоров, командообразования, коммуникаций; разработки и реализации грейдирования персонала и системы аттестаций; коучинга генеральных директоров; внедрения и настройки системы подбора персонала, адаптации, кадрового делопроизводства; построения системы мотивации на основании оценки эффективности. Провёл более 100 тренингов продаж. Два высших образования, несколько дополнительных, в т.ч. в области ведения тренинговых групп с дипломом государственного образца, а также в области психологического консультирования. Выпускник московской школы управления. Среди его клиентов: ЖТЭК, Ижорские заводы, Компьютерный мир, Исаакиевский собор, Аметист, Чары камней, Профмеханика и др.

Специализация: Система управления компанией; Мотивация; Оценка эффективности персонала; Технология продаж; Командообразование, Переговоры; Коммуникативная компетентность.

ПРОГРАММА

1. Управление стратегией организации BALANCED SCORECARD / BSC.

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.

• Иерархический анализ целей компании. Анализ целей сотрудника.

• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника (MBO).

• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании (PM).

Упражнение-практикум «Цели компании».

2. Управление производственными показателями KPI.

• Управление достижением запланированных производственных показателей.

• Типология производственных показателей. Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.

• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.

• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.

Упражнение-практикум «Наши KPI»

3. Управление поручениями SMART.

• Управление выполнением поручений.

• Принципы создания и согласования поручений.

• Технология оценки и контроля исполнения поручений.

• Учёт выполнения поручений при измерении результативности и премировании.

Упражнение-практикум «SMART-задачи на следующий месяц».

4. Управление стандартами исполнения STANDARD.

• Управление соблюдением стандартов исполнения.

• Универсальные стандарты в организации.

• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.

• Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт «клиенториентированность».

Упражнение-практикум «Измеряем неизмеряемое».

5. Управление вознаграждениями по результатам BONUS.

• Управление премиями по результатам.

• Как измерить результативность любого сотрудника. Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.

• Учёт групповых результатов в индивидуальном премировании.

• Определение размера и типа премиальных выплат.

Упражнение-практикум «Ваша премиальная система».

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.