Сайт "Бизнес-обучение"
Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Очно/Онлайн. Семинар
Обучение внутренних аудиторов системы менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Цена
43500
-3%
скидка
Скидка только посетителям портала Rosbo.ru при подаче заявки через сайт
Компания
Бизнес-школа ITC Group
Рейтинг 
4.5
4.5Место проведения
Онлайн-трансляция и очно г. Москва, м. Красносельская, Верхняя Красносельская улица, 2/1с1, БЦ "Информтехника". 4 этаж, оф. 408
По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)
Для кого:
Курс предназначен для специалистов, ответственных за проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК) в испытательных лабораториях, а также для сотрудников, планирующих назначение внутренними аудиторами в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Также полезен для руководителей лабораторий и менеджеров качества.
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 — это межгосударственный стандарт, который устанавливает общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. Стандарт охватывает не только технические аспекты (например, методы испытаний и калибровок), но и организационные требования, направленные на обеспечение точности и достоверности получаемых результатов. Основной целью стандарта является повышение качества и точности результатов, получаемых лабораториями, через установление требований к организации всех процессов внутри лаборатории.
Описание программы:
Данный курс предоставляет участникам знания, необходимые для эффективного проведения внутренних аудитов в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. В процессе обучения будут рассмотрены ключевые аспекты, связанные с требованиями стандарта, методиками и процедурами проведения аудитов, а также инструментами для оценки соответствия системы менеджмента качества лабораторий международным стандартам.
Цель курса:
Обучение оценке соответствия системы менеджмента качества и деятельности испытательных лабораторий требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Участники курса освоят практические и теоретические аспекты проведения внутренних аудитов, научатся выявлять несоответствия и формулировать рекомендации по улучшению.
Участники обучения узнают:
Курс предназначен для специалистов, ответственных за проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК) в испытательных лабораториях, а также для сотрудников, планирующих назначение внутренними аудиторами в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Также полезен для руководителей лабораторий и менеджеров качества.
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 — это межгосударственный стандарт, который устанавливает общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. Стандарт охватывает не только технические аспекты (например, методы испытаний и калибровок), но и организационные требования, направленные на обеспечение точности и достоверности получаемых результатов. Основной целью стандарта является повышение качества и точности результатов, получаемых лабораториями, через установление требований к организации всех процессов внутри лаборатории.
Описание программы:
Данный курс предоставляет участникам знания, необходимые для эффективного проведения внутренних аудитов в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. В процессе обучения будут рассмотрены ключевые аспекты, связанные с требованиями стандарта, методиками и процедурами проведения аудитов, а также инструментами для оценки соответствия системы менеджмента качества лабораторий международным стандартам.
Цель курса:
Обучение оценке соответствия системы менеджмента качества и деятельности испытательных лабораторий требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Участники курса освоят практические и теоретические аспекты проведения внутренних аудитов, научатся выявлять несоответствия и формулировать рекомендации по улучшению.
Участники обучения узнают:
- Основные требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, касающиеся системы менеджмента качества.
- Процесс планирования и проведения внутренних аудитов.
- Методы сбора и анализа информации в ходе аудита.
- Принципы и подходы к оценке компетентности лабораторий.
- Составление отчетов и рекомендации по улучшению процессов.
- Роль внутреннего аудитора в поддержании и улучшении системы менеджмента лаборатории.
ПРОГРАММА
I. Введение в ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1. Основные положения и требования стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1.1. Общие требования к компетентности лабораторий
1.2. Структура и основные разделы стандарта
1.3. Разница между ISO/IEC 17025 и другими стандартами (например, ISO 9001)
2. Роль системы менеджмента качества в лаборатории
2.1. Зачем необходима система менеджмента качества
2.2. Влияние системы на точность и достоверность результатов испытаний
2.3. Взаимосвязь между стандартом и процессами лаборатории
II. Основы внутреннего аудита
1. Значение внутренних аудитов для системы менеджмента качества
1.1. Цели и задачи внутреннего аудита
1.2. Преимущества проведения регулярных аудитов
1.3. Основные этапы аудита: планирование, проведение, отчетность
2. Типы и виды аудитов в системе ISO/IEC 17025-2019
2.1. Прямой и косвенный аудит
2.2. Аудит процессов и процедур
2.3. Оценка соответствия лаборатории
III. Организация и подготовка аудита
1. Планирование внутреннего аудита
1.1. Разработка плана аудита в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1.2. Определение области аудита, выбор лабораторных процессов для оценки
1.3. Формирование аудиторов и распределение обязанностей
1.4. Разработка расписания и утверждение бюджета на аудит
2. Методы сбора данных в ходе аудита
2.1. Анализ документации (инструкции, протоколы, отчеты)
2.2. Интервью с сотрудниками и наблюдения за процессами
2.3. Использование методов анализа данных и статистики в аудите
3. Планирование аудиторских вопросов и критериев оценки
3.1. Основные вопросы для каждой области лабораторной деятельности
3.2. Разработка системы критериев оценки (соответствие, несоответствие, улучшение)
3.3. Проверка соответствия лабораторных процессов требованиям ISO/IEC 17025-2019
IV. Проведение аудита
1. Проведение аудита: практика и техника интервью
1.1. Как провести интервью с персоналом лаборатории
1.2. Обработка полученных данных и выявление несоответствий
1.3. Оценка объективности результатов и анализ причин несоответствий
2. Оценка компетенции лаборатории в соответствии с ISO/IEC 17025
2.1. Оценка квалификации персонала и оснащения лаборатории
2.2. Понимание процесса калибровки и испытаний, связанных с точностью и достоверностью результатов
2.3. Оценка надежности и воспроизводимости методик
3. Документирование результатов аудита
3.1. Составление отчетов и протоколов аудита
3.2. Формулировка рекомендаций и корректирующих действий
3.3. Подача итогового отчета руководству лаборатории
V. Завершающий этап: отчетность и корректирующие действия
1. Составление итогового отчета по результатам аудита
1.1. Как оформить отчет об audit findings и сформулировать рекомендации
1.2. Пример отчета по результатам внутреннего аудита
1.3. Оформление документации для внешних проверок и аккредитации
2. Рекомендации по корректирующим и предупреждающим действиям
2.1. Разработка плана действий по устранению несоответствий
2.2. Мониторинг эффективности исправлений и предложений
2.3. Как обеспечить устойчивое улучшение качества в лаборатории
3. Оценка результатов аудита и планирование последующих шагов
3.1. Как оценить, насколько эффективными были аудиты
3.2. Роль внутреннего аудитора в повышении качества и соответствия лаборатории международным стандартам
VI. Практическое задание и обсуждение кейсов
Обсуждение реальных примеров из практики
Анализ типичных ошибок и проблем в аудитах лабораторий
Разбор сложных ситуаций на примере кейсов
I. Введение в ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1. Основные положения и требования стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1.1. Общие требования к компетентности лабораторий
1.2. Структура и основные разделы стандарта
1.3. Разница между ISO/IEC 17025 и другими стандартами (например, ISO 9001)
2. Роль системы менеджмента качества в лаборатории
2.1. Зачем необходима система менеджмента качества
2.2. Влияние системы на точность и достоверность результатов испытаний
2.3. Взаимосвязь между стандартом и процессами лаборатории
II. Основы внутреннего аудита
1. Значение внутренних аудитов для системы менеджмента качества
1.1. Цели и задачи внутреннего аудита
1.2. Преимущества проведения регулярных аудитов
1.3. Основные этапы аудита: планирование, проведение, отчетность
2. Типы и виды аудитов в системе ISO/IEC 17025-2019
2.1. Прямой и косвенный аудит
2.2. Аудит процессов и процедур
2.3. Оценка соответствия лаборатории
III. Организация и подготовка аудита
1. Планирование внутреннего аудита
1.1. Разработка плана аудита в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
1.2. Определение области аудита, выбор лабораторных процессов для оценки
1.3. Формирование аудиторов и распределение обязанностей
1.4. Разработка расписания и утверждение бюджета на аудит
2. Методы сбора данных в ходе аудита
2.1. Анализ документации (инструкции, протоколы, отчеты)
2.2. Интервью с сотрудниками и наблюдения за процессами
2.3. Использование методов анализа данных и статистики в аудите
3. Планирование аудиторских вопросов и критериев оценки
3.1. Основные вопросы для каждой области лабораторной деятельности
3.2. Разработка системы критериев оценки (соответствие, несоответствие, улучшение)
3.3. Проверка соответствия лабораторных процессов требованиям ISO/IEC 17025-2019
IV. Проведение аудита
1. Проведение аудита: практика и техника интервью
1.1. Как провести интервью с персоналом лаборатории
1.2. Обработка полученных данных и выявление несоответствий
1.3. Оценка объективности результатов и анализ причин несоответствий
2. Оценка компетенции лаборатории в соответствии с ISO/IEC 17025
2.1. Оценка квалификации персонала и оснащения лаборатории
2.2. Понимание процесса калибровки и испытаний, связанных с точностью и достоверностью результатов
2.3. Оценка надежности и воспроизводимости методик
3. Документирование результатов аудита
3.1. Составление отчетов и протоколов аудита
3.2. Формулировка рекомендаций и корректирующих действий
3.3. Подача итогового отчета руководству лаборатории
V. Завершающий этап: отчетность и корректирующие действия
1. Составление итогового отчета по результатам аудита
1.1. Как оформить отчет об audit findings и сформулировать рекомендации
1.2. Пример отчета по результатам внутреннего аудита
1.3. Оформление документации для внешних проверок и аккредитации
2. Рекомендации по корректирующим и предупреждающим действиям
2.1. Разработка плана действий по устранению несоответствий
2.2. Мониторинг эффективности исправлений и предложений
2.3. Как обеспечить устойчивое улучшение качества в лаборатории
3. Оценка результатов аудита и планирование последующих шагов
3.1. Как оценить, насколько эффективными были аудиты
3.2. Роль внутреннего аудитора в повышении качества и соответствия лаборатории международным стандартам
VI. Практическое задание и обсуждение кейсов
Обсуждение реальных примеров из практики
Анализ типичных ошибок и проблем в аудитах лабораторий
Разбор сложных ситуаций на примере кейсов
Бизнес-школа ITC Group
Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.
Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.
Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.
Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.
Как пройти обучение онлайн?
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Корпоративное или индивидуальное обучение
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ
Другие даты проведения
Статьи по теме
Менеджер по качеству – важное звено в управлении предприятием, ведь задача этого специалиста – поиск способов повышения качества продукции и конкурентоспособности всей компании. Узнайте, где пройти обучение и на какую оплату труда может рассчитывать специалист.
Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...