Нейромаркетинг. Как управлять потребителем

Особенность семинара: обзор основ и практик применения концепций нейромаркетинга в бизнесе.

Аудитория семинара: для директоров и начальников отделов маркетинга, рекламы, pr для отделов сбыта, продукт – менеджеров и бренд – менеджеров.

Раздаточный материал:

• Образцы и формы документа «Психограммы»
• Образцы и формы документа «Ментальные карты»
• Образцы и форма документа «Карта цветовосприятия»

ПРОГРАММА

1 день

Основные направления: Базовые понятия и концепции

· Нейромаркетинг – основные понятия

· История и направления развития

· Ключевые концепции

· Влияние результатов исследований нейромаркетинга на концепцию построения бренда

· Практика применения результатов исследования по нейромаркетингу в продвижении брендов

Технология разработки «продуктов» - товаров и услуг

· Методы сбора информации и клиентах

· Построение психограмм целевой аудитории по социальным статусам, с учетом возрастной психологии

· Карты цветовосприятия целевой аудитории

· Исследование, описание и аналитика ментальных моделей социальных групп, отражающих региональные и отраслевые особенности восприятия

· Разработка матрицы функций и ценности нового продукта, на основе полученных данных

· Построение «матрицы психологических метрик» - ключи для pr, рекламы и продаж

· Разработка Карты роста продукта на рынке и определение потенциала актива компании

Технологии подготовки рынка к новому или обновленному продукту

· Прогноз и выбор целевой аудитории на предложения компании, исходя из данных психограмм и «моделей ожидания»

· Создание «информационных маршрутов влияния на целевую аудиторию» по каналам коммуникаций

· Методы построение моделей восприятия предложений компании

· Переход от информационного влияния к управлению «воронкой продаж» во взаимодействии с клиентами

Технология влияния при работе с партнерами рынка

· Методы сбора информации о партнёрах рынка

· Прогноз моделей принятия решения о покупки при переговорах с компаниями – разработка техники продаж

· Учет моделей принятия решений при настройке взаимодействия с дистрибьюторами

· Приемы управления коммуникациями с поставщиками и производителями.

· Основы психологии и особенностей восприятия при организации пространства офиса, в котором проходят встречи с клиентами и партнерами – «правила продающего офиса»

2 день:

Практика применения методов нейромаркетингу

Практика применения в ритейле - Мерчандайзинг

· Основные концепции для привлечения и удержания трафика клиентов в магазине

· Выбор формата исходя из психограмм и ментальных карт целевой аудитории

· Акценты в торговом оборудовании

· Акценты в «зонах распределения трафика»

· Разработка бренд - стандартов

Особенности психологии восприятия информации в on- line среде

· Возрастные особенности

· Социальные особенности

· Особенности системы коммуникаций

· Разработка «информационного продукта компании» с собственной системой коммуникаций и сервисов

Практика PR и рекламных компаний, для повышения узнаваемости и знаний о бренде

· Приемы для формирования узнаваемого образа

· Формирование логосферы для повышения уровня знаний о бренде и отстройки от конкурентов

· Формирование моделей «стиль жизни», на основе психологии теории игр.

Сотрудничество с лабораториями, которые проводят исследования по нейромаркетингу

· Виды исследований и ожидаемые результаты

· Особенности и стоимость работ

· Применение результатов исследований, и определение «брифа целей и задач» сотрудничества

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.