Корпоративный университет

Корпоративный университет — это система внутреннего обучения компании, построенная на основе единой с кадровой политикой концепции, охватывающая все уровни руководителей и специалистов.

Целевая аудитория: Топ - менеджеры и владельцы компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники отдела обучения и развития персонала, специалисты в области управления персоналом, задачей которых является создание корпоративной системы обучения.

Цель семинара-практикума: Сформировать понимание составляющих элементов процесса корпоративного обучения, разработать алгоритм построения корпоративного университета компании, получить дополнительные знания и умения по его оптимизации, и повышению вклада университета в достижение стратегических целей предприятия.

Вы узнаете:

§ Как, когда и зачем следует «строить» корпоративный университет (КУ);

§ Каковы этапы построения КУ и сложности, возникающие в процессе его создания;

§ Механизмы внутренней работы корпоративного университета;

§ Как разработать программу внедрения КУ в бизнес-процессы компании.

§ Структуру целей, задач и стратегий корпоративного университета;

§ Ключевые методы и подходы к организации процессов формирования образовательных и других услуг университета;

§ Как организовать эффективное функционирование КУ на всех его уровнях;

В результате обучения Вы:

Сможете самостоятельно построить корпоративный университет компании, и разработаете программу его внедрения в бизнес-процессы всей компании.

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

1. Корпоративный университет как стратегия развития организации

· Корпоративная культура, как характеристика построения КУ

· Определение места корпоративного университета в структуре компании («КУ - цех по производству, доводке, обслуживанию, ремонту персонала»)

· Стратегия и политика обучения ( внешние провайдеры и внутренние тренеры)

· Принципы и показатели формирования корпоративных университетов

· Опыт западных и российских компаний в построении эффективных КУ

Открывающее упражнение «Корпоративное обучение в компании, цели, задачи, ошибки и трудности» - по кейсам участников.

2. Этапы создания корпоративного университета

· Диагностика текущей внутренней ситуации в компании и необходимость создания КУ

· Аудит существующей системы обучения и оценка эффективности конкретных программ профессионального обучения

· Цели и задачи создания корпоративного университета

· Определений целевых групп (объектов) обучения

· Выбор форм и методов обучения

· Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров

· Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении

· Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ

· Определение вклада КУ в стратегических показателях работы предприятия (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками)

· Разработка плана мероприятий и бюджета КУ

· PR-сопровождение внедрения КУ, анализ его дальнейшей эффективности
Упражнение-практикум «Алгоритм построения корпоративного университета»

3. Формирование структуры КУ, определение его основных функций

· Подходы к созданию корпоративного университета (альянс или самостоятельность)

· Органы управления КУ

· Научно-исследовательские и учебные подразделения

· Организационная структура КУ

· Основные функции КУ (обеспечение учебного процесса, внедрение современных схем управления, оценка сотрудников, удержание ключевых кадров, развитие управленческого потенциала, мотивация сотрудников, разработка и внедрение корпоративных стандартов)

· Основные формы деятельности КУ (обучение, консультирование, тренинги, наставничество)

· Контроль качества результатов обучения, планирование дальнейшего развития и карьеры персонала

· Планирование и управление бюджетом КУ

· Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения

Упражнение-практикум «Построение оргструктуры КУ и его функциональной матрицы».

4. Создание команды единомышленников, управление персоналом КУ

· Руководитель КУ – цели, задачи, функции, мотивация и модель его ключевых компетенций

· Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников

· Согласование командных и личных целей, интересов, ценностей

· Методы повышения профессионального уровня специалистов

· Способы привлечения в КУ топ-менеджеров и их мотивация

· Создание системы мотивации для специалистов по обучению

· Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ
Упражнение - деловая игра «Создай команду проекта КУ».

5. Методическое обеспечение деятельности корпоративного университета

· Технология формирования методологической базы корпоративного университета

· Разработка учебного плана, программ обучения и материалов (учебные программы; программы развития; исследовательские программы)

· Дистанционное обучение в КУ

· Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности

· Разработка программ обучения сотрудников. Использование внутренних ресурсов и аутсорсинг

· Адаптация сотрудников. Вводное обучение

· Разработка корпоративных программ по продажам и обслуживанию клиентов

· Наставничество. Обучение на рабочем месте. Коучинг

Упражнение-практикум «Разработка плана и бюджета обучения».

6. Ключевые факторы успеха корпоративного университета

· Критерии и факторы эффективности обучения

· Оценка эффективности обучения по Киркпатрику

· Оценка эффективности обучения по методу ROI

· Стоимость проекта по созданию корпоративного университета

· Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики

· Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество

· Внедрение результатов обучения в работу сотрудника

· Методы пост-тренингового сопровождения

· Типичные ошибки при создании и организации работы корпоративного университета

Закрывающее упражнение «Модель корпоративного университета Компании».

Подведение итогов работы на семинаре

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.