Интегрированные системы менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018

Целевая аудитория:

Семинар предназначен для специалистов, занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания в рабочем состоянии интегрированных систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007.

Цель семинара:

П редоставление слушателям знаний и умений в отношении:

Ø Понимания преимуществ внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ), включая:

§ улучшение внутренних коммуникаций;

§ улучшение управления и оптимизации процессов организации;

§ повышение результативности организации в вопросах качества продукции и/или услуг, экологической безопасности, управления рисками и снижения производственного травматизма.

Ø Пользы от интеграции ИСМ с бизнес-процессами и другими частями общей системы управления организации;

Ø Ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, особенностями переходного периода;

Ø Обзора требований OHSAS 18001, его пересмотра и выхода нового стандарта ISO 45001:2016

Ø Понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты для этого потребуются организациям.

Структура семинара:

• Программа включает лекции, практические задания
• Лекторная часть семинара
• Практическая часть семинара
• Обсуждения, изучение на примерах
• Ответы на вопросы

ПРОГРАММА

День 1

1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2. Место ИСМ в общей структуре управления.

· Особенности и преимущества ИСМ.

· Перспективы новых версий стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015.

· Правила переходного периода.

· Обзор ключевых изменений новых версий стандартов.

· Анонс изменений в ISO 45001:2016 по сравнению с OHSAS 18001:2007.

3. Введение в менеджмент качества, экологии и охраны труда.

· Принципы и подходы систем менеджмента.

· История стандартов.

· Модели систем менеджмента.

· Методология PDCA.

· Основные термины и определения.

· Структура стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007.

4. Окружение (контекст) организации.

· Понимание организации и ее организационной среды.

· Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

· Область действия ИСМ.

· Структура и состав ИСМ.

· Процессы, процессный подход.

· Исключения и их обоснование.

Упражнение №1.

Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5. Лидерство и приверженность.

· Роль высшего руководства Организации и его приверженность обязательствам ИСМ.

· Ориентация на потребителя.

· Политика и Цели, планирование в области ИСМ.

· Роли, ответственность, полномочия и подотчетность.

· Участие и консультации, вовлечение и поддержка персонала при функционировании ИСМ.

6. Планирование ИСМ.

· Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей.

· Экологические аспекты.

· Опасности и риски в области OH&S.

· Обязательные требования.

· Определение методов и способов управления рисками.

· Планирование действий.

· Цели ИСМ и планирование действий по их достижению.

· Планирование изменений.

Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы.

День 2

Упражнение №2

Работа в группах, обсуждение:

Часть 1: Определение и описание процессов ИСМ.

Часть 2: Выявление аспектов и опасностей, анализ и оценка воздействий, рисков и возможностей

7. Поддержка (обеспечение).

· Ресурсы.

· Персонал.

· Инфраструктура.

· Среда для функционирования процессов.

· Ресурсы для мониторинга и измерений.

· Знания организации.

· Компетентность.

· Осведомленность.

· Обмен информацией (внутренние и внешние коммуникации).

· Документированная информация (разработка и управление).

Упражнение №3

Документированная информация ИСМ (работа в парах, обсуждение)

8. Операционная деятельность.

· Планирование и управление деятельностью (операциями).

· Определение и анализ требований к продукции и услугам.

· Установление критериев, рабочих параметров, условий для осуществления процессов, мер управления деятельностью.

· Проектирование и разработка.

· Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами (закупки).

· Производство продукции и предоставление услуг.

· Выпуск продукции и услуг. Управление несоответствующими выходами.

· Подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них.

Подведение итогов 2-го дня семинара. Ответы на вопросы.

День 3 (по запросу, оплачивается дополнительно)

Упражнение №4

Меры управления операциями
9. Оценка результатов деятельности.

· Мониторинг, измерение, анализ и оценка ИСМ.

· Удовлетворенность потребителя (СМК).

· Оценка соответствия (СЭМ и СМОТиПБ).

· Внутренний аудит ИСМ.

· Анализ ИСМ со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.

· Входные и выходные данные анализа ИСМ.

10. Улучшение.

· Происшествия и их расследование.

· Несоответствия и корректирующие (предупреждающие) действия.

· Постоянное развитие и улучшение ИСМ.

Упражнение №5

Несоответствия в ИСМ. Разработка коррекций, корректирующих (предупреждающих) действий. Оценка результативности.(обсуждение)

Подведение итогов 3-го дня семинара. Ответы на вопросы.

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.