Эффективное собеседование. Структурированное интервью

ПРОГРАММА

1. Подготовка к проведению собеседования

· Определение целей и задач собеседования

· Уточнение потребностей заказчика (руководителя)

· Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций

· Построение графического профиля «идеального сотрудника»

· Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его

· Ключевые моменты анализа резюме кандидата

· Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.

Упражнение-дискуссия «Проведение собеседования при приёме - сложности и причины их возникновения», разбор кейсов от участников.

Упражнение-практикум «Построение профиля «идеального сотрудника» для различных должностей».

2. Правила проведения собеседования

· Субъективность оценки кандидата

· Правила проведения телефонного собеседования

· Формы и приёмы проведения телефонного собеседования

· Правила назначения личного собеседования

· Экспресс-оценка резюме.

Упражнение – ролевая игра «Определи компетенции кандидата».

3. Основные этапы и структура проведения интервью

· Алгоритм проведения собеседования

· Этапы собеседования

· Установление контакта

· Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)

· Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация

· Ошибки восприятия кандидатов

· Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов

Ролевая игра «Видеоинтервью».

4. Эффективные методы собеседования

· Метод case-интервью и case study (типы, варианты)

· Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)

· Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)

· Методики провокативного интервью

· Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)

· Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работу

Упражнение-практикум «Выявление мотиваторов сотрудника», построение карты мотиваторов «должностей».

5. LAB - метапрограммный профиль

· «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:

· Тип референции

· Стремление - избегание

· Процесс - результат

· Процедуры - возможности

· Сходство - различие

· Активность - рефлективность

· Одиночка - менеджер - командный игрок

· Содержание - окружение

· Лингвистический анализ речи

Упражнение-практикум «Проведение собеседования по методике LAB»

6. Принятие решения по кандидатам

· Резюме информации по ключевым точкам собеседования

· Формирование матрицы для принятия решения

· Аргументация для принятия решения руководителем

· Мотивационное собеседование с кандидатом.

Упражнение - деловая игра «Собеседование с кандидатом – выявить «мотивационный профиль» и «замотивировать» на работу в компании».

Завершающий письменный тест по теме семинара-практикума для участников.

Оценка командной модели группы, потенциала участников и рекомендации.

Подведение итогов работы на семинаре.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.