Business etiquette. Деловой этикет на английском языке

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE

Хорошие манеры откроют перед вами двери,
которые не сможет открыть
и самая высокая образованность.
К. Томас

Целевая аудитория:

· Деловые люди, которым нужна интенсивная практика в деловом этикете, а также те, кто работает или собирается работать в международной компании.

Цель программы:

· Практическое обучение бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем,

· Знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями,

· Обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями.

As a result of this training, participants will be able to:

· Understand and apply the key elements of professionalism and business etiquette.

· Operate in any business environment with confidence and competence.

· Build trust and personal equity regardless of skill level, years of experience or education.

· Act with intention to embody professionalism from the inside out.

· Immediately and noticeably increase personal “caliber” of professionalism.

COURSE CONTENT:

1. Professional dressing

· Dress code

· Events and parties

2. Dining etiquette

· Table manners

· Eating and drinking

3. Party etiquette

· Writing invitations

· Sitting at a table

· Saying goodbye

4. Telephone etiquette

· Answering the phone

· Identifying yourself

· Stating your purpose

· Making/changing arrangements

· Responding

· Closing

5. Email etiquette

· Types of letters

· Responding politely

6. Social etiquette

· Meeting people from different cultures

· Introducing yourself, your colleagues

· A business card

· Business gifts

7. Negotiations

· Types of negotiations. Golden rules to successful negotiations

· Language of negotiations

· Cross-cultural negotiations

Note: All our corporate training programs are customized to the clients' requirements.

The course is a combination of theoretical knowledge and practical skills.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.