Банковский маркетинг. Продвижение банковских услуг

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

руководители, заместители, специалисты отдела маркетинга и рекламы банка, аналитики службы маркетинга, менеджеры по маркетинговым исследованиям в банковских организациях, специалисты по маркетинговым коммуникациям, специалисты по развитию банковских услуг и продуктов.

Обучение направлено на систематизацию теоретических и практических приемов и методов работы, определяющих стратегию развития продуктов и услуг банка. 

Слушатели курса узнают:

• Особенности маркетинга в финансовой сфере на примере банковского и небанковского маркетинга.
• Маркетинговые стратегии: стратегия банка, стратегия продвижения продукта / услуги.
• Основы эффективного планирования рекламных кампаний банка.
• Построение маркетинговой стратегии. Определение потребительского потенциала, сегментация рынка, поиск ценовых ниш.
• Клиентоориентированный маркетинг.
• Маркетинг-коммуникации розничного банковского бизнеса.
• Набор методов маркетинга, необходимых для успешной работы банка.

• Отличительные черты ценообразования и факторы влияния.
• Приемы и методы продвижения.
• Применение it-технологий.

• Построение «Ценовой карты».
• Сравнительный анализ позиций конкурентов.
• Сравнительный анализ сервисов конкурентов.
• Расчет маршрута развития собственных услуг и сервисов на 3-5 лет.
• Структура концепции «Охват рынка на 3-5 лет».

• Популярные технологии.
• Аналитика баз данных о клиентах.
• «Психограммы клиентов».
• Разработка на основе «Психограмм» модели «Идеального клиента».

• Карта Потребительского потенциала регионов на В2C рынке.
• Карта Потребительского потенциала на B2B рынке.
• Факторный анализ рисков.
• Прогноз развития общих тенденций и корректировка собственных планов.

• Бренд-менеджмент.
• Особенности продвижения в сети.
• Особенности применения методов PR.
• Разработка собственных интернет-сервисов.

• Создание брендовой стоимости.
• Основные методы разработки и актуализации концепции бренда.
• Тестирование концепции и оценка результатов.
• Особенности восприятия ценностей бренда в разных регионах (работа с ментальными картами).
• Брендинг и бренд-менеджмент как этап развития на рынке банковских услуг.

• Построение информационной карты продвижения.
• Выбор оптимальных каналов охвата.
• Расчет частоты подачи информации.
• Алгоритм информационной подготовки рынка к выходу новых услуг.
• Алгоритм сезонной подготовки для повышения спроса на услуги.
• Алгоритм PR и рекламной поддержки основных услуг банка.

• Показатели модели «Идеальный клиент» на 3-5 лет.
• Календарь мероприятий для развития модели идеального клиента в течение года.
• Разработка бренд-акций в рамках формирования модели «Идеального клиента».

• Справочник методов работы для позиций отделов маркетинга, рекламы и PR.
• Разработка Карьерных карт сотрудников по позициям отдела.
• Разработка программ повышения квалификации, на основании «Карьерных карт» отделов.