Управление продуктивностью сотрудников, профилактика эмоционального выгорания и обеспечение условий для достижения баланса между работой и личной жизнью

Необходимым условием стабильной работы организации является наличие благоприятной «атмосферы» в коллективе, стимулирующей сотрудников на эмоциональном подъеме выполнять свою работу. Проблема потенциального выгорания одних сотрудников, как снежный ком спровоцирует падение производительности у других. Менеджеру необходимо владеть техниками, позволяющими поддерживать благоприятный эмоциональный климат за счет противодействия стрессовым ситуациям. Во время тренингов в рамках курса участники освоят ключевые методы и техники управления продуктивностью сотрудников.

Программа обучения

День 1.

Диагностика проблемы эмоционального выгорания в коллективе.

• Сущность синдрома эмоционального выгорания.
• Внешние факторы, способствующие возникновению и развитию синдрома эмоционального выгорания.
• Внутренние факторы, вызывающие эмоциональное выгорание.
• Источники стресса работников. Признаки хронического стресса.
• Основные признаки эмоционального выгорания.
• Влияние эмоционального выгорания на производительность и здоровье.
• Профессии и должности в группе риска.
• Характеристика психологической атмосферы в подразделении/организации.
• Выявление психологически трудного контингента в коллективе.
• Оценка эмоционального фона сотрудников, выявление проблемных зон.
• Анализ степени мотивированности сотрудников. Поиск причин слабой мотивации.
• Психологическая самооценка руководителя на эмоциональную вовлеченность, работа с последствиями.

Меры противодействия синдрому эмоционального выгорания.

• Стадии и симптомы синдрома эмоционального выгорания.
• Меры профилактики и коррекция синдрома эмоционального выгорания.
• Инструменты борьбы с эмоциональным выгоранием у персонала на каждой стадии.
• Анализ причин демотивации и поиск решений.
• Точки контроля руководителя: соответствие квалификации сотрудника занимаемой должности, проблема игнорирования идей и инициативы, низкая сопричастность дистанционных работников, отсутствие видимых достижений, отсутствие признания, отсутствие изменения в статусе.
• Скрытые ловушки удаленной работы и гибкого расписания.
• Контроль стадий снижения мотивации.

Токсичные люди, стратегии их поведения и доступные формы противодействия им.

• 5 типов токсичных людей: особенности поведения, приемы, цели.
• Токсичные люди и люди с антисоциальным расстройством личности. Отличия в приемах и стратегиях поведения
• Сверхчувствительность как особенность восприятия действительности. Тест на сверхчувствительность. Отличительные характеристики сверхчувствительных людей. 
• Формы опасного поведения: контроль и меры противодействия. 
• Методы и приемы защиты от опасного поведения и манипулятивных приемов.
• Способы создания барьера защиты от токсичных людей.

Практический кейс: выявление признаков эмоционального выгорания и разработка мер противодействия

День 2.

Техники саморегуляции и снятия стресса.

• Методы направленные на изменение эмоционального реагирования на стрессовую ситуацию.
  • Техники изменения тонуса скелетных мышц и управление дыханием: методы релаксации и снижения уровня стресса (дыхательные упражнения, прогрессивная мышечная релаксация).
  • Техники управления вниманием.
  • Методы активного включения представлений и чувственных образов.
• Приемы, изменяющие субъективную значимость ситуации или особенности восприятии ситуации: использование программирующей и регулирующей функции слова и образов.
  • Самовнушение.
  • Самоубеждение.
  • Деактуализация.
  • Самоподкрепление.
  • Идеомоторная тренировка. 
  • Медитация.
  • Формирование позитивного отношения к работе и личной жизни, поиск источников вдохновения и мотивации.
  • Техники управления стрессом.
• Планирование рабочего дня.
  • Делегирование обязанностей.
  • Техника 5-4-3-2-1.
  • Нейропсихологические техники.
  • Гештальт техники.
  • Фильтрация информации и ограждение себя от негативных вещей.
  • Долговременные техники совладания с эмоциональным состоянием.
• Практические упражнения для снятия стресса и улучшения общего самочувствия.

Управление временем и продуктивностью.

• Оценка эффективности управления временем в повседневной жизни
• Идентификация основных проблем и барьеров.
• Определение личных и профессиональных целей, расстановка приоритетов для оптимального распределения времени.
• Тайм-менеджмент: методы эффективного управления временем.
• Технологии и инструменты.
• Управление рабочим временем: советы по организации рабочего дня. Борьба с прокрастинацией и отвлечениями.
• Управление личным временем: важность времени для личного развития и отдыха.
• Советы по балансировке работы и личной жизни

Баланс между работой и личной жизнью.

• Определение и значение баланса между работой и личными делами.
• Концепция «work-life balance» и ее важность для предотвращения эмоционального выгорания.
• Как правильно настроить «work-life balance» в цифровую эпоху.
• Теория личностных ролей: проблема гибкости границ между ролями.
• Диагностика корпоративной культуры на соответствие ценностям поколений сотрудников.
• Проблема «парадокса гибкости — доступности».
• Культура «навигаторства»: достоинства и ограничения.
• Анализ типичных проблем, связанных с нарушением баланса.

Тренинг. Эффективная организация рабочего дня