Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии

Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии

• Станьте лидером в индустрии красоты: получите знания о новейших тенденциях и инновациях в управлении и обслуживании, чтобы выделяться среди конкурентов
• Онлайн-курс со стартом обучения сразу после оплаты
• Программа обучения от мастеров с многолетним опытом в индустрии красоты

После окончания "Курса управления и сервиса в бьюти-индустрии" вы сможете:

• Эффективно управлять командой. Составите четкий план обучения и развития команды, чтобы повысить ее профессионализм и эффективность. Научитесь эффективным методам отбора персонала и способам оценки его работы для достижения лучших результатов;
• Организовывать рабочий процесс. Научитесь эффективно планировать и координировать расписание мастеров, обеспечивая оптимальную загрузку салона. Разработаете и внедрите системы внутреннего контроля для повышения качества услуг;
• Работать с клиентами. Научитесь анализировать отзывы и обращения клиентов, чтобы улучшить качество сервиса и оперативно решать возникающие проблемы. Построите эффективное общение с клиентами, улучшая их удовлетворенность и формируя поддерживающую и доверительную среду.

Программа обучения

• Лицензирование услуг. Узнаете о тенденциях бьюти-индустрии, научитесь определять услуги, требующие лицензирования, и правильно подходить к процессу получения лицензий. Поймете, как подготовиться к проверке надзорных органов и как вести документацию.
• Планирование закупок. Узнаете, как выбирать партнеров и поставщиков исходя из нужд бизнеса, научитесь вести переговоры и планировать закупки. Поймете, как строить эффективные и долгосрочные отношения с партнерами для успешного развития.
• Развитие персонала. Узнаете методы отбора и обучения персонала, научитесь оценивать и мотивировать сотрудников, поймете, как развивать их навыки для улучшения работы всей команды.
• Бизнес-процессы. Узнаете, как улучшить общение с клиентами и предоставить честный сервис. Научитесь оптимизировать бизнес-процессы и управлять командой. Поймете важность прозрачности и сможете развивать персонал для успеха бизнеса.
• Лидерство в бьюти. Узнаете о качествах лидера в бьюти-индустрии, научитесь развивать их и применять для управления командой и салоном. Поймете, как инновации и правильное финансовое планирование могут оптимизировать бизнес-процессы.