Жесткие переговоры

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ

Для всех желающих улучшить свои навыки ведения переговоров.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

• научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах
• оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции
• повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

• Грамотно управлять процессом переговоров
• Создавать преимущество в переговорах с оппонентами
• Эффективно использовать инструменты прессинга в жестких переговорах
• Добиваться больших результатов в переговорах за более короткое время

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Теория переговоров или зачем нужен диалог
• Типы переговоров
• Анализ в переговорах
• Структура переговоров
• Место жестких переговоров

Подготовка к переговорам
• Постановка целей
• Интересы и позиции
• Ресурсы и возможности сторон
• Создаем давление еще до начала переговоров
• Карта интересов
• Ослабление позиций оппонентов

Человеческий фактор при проведении переговоров
• Управление восприятием
• Управление голосом
• Жесты и позы - правда и вымысел
• Эмоции в переговорах
• Управления эмоциональным состоянием оппонента
• Мифы и домыслы в Жестких переговорах
• Стресс как инструмент давления

Переговоры в команде
• Виды команды в переговорах
• Основные правила при ведение переговорах в команде
• Один против всех или как противостоять команде оппонентов

Навыки в переговорах
• Задаем вопросы правильно: кто задает вопросы тот ведет диалог
• Умение слышать и слушать
• Этап ориентации
• Алгоритм убеждения
• Классические инструменты аргументации

Переговорный прессинг и методы противодействия
• Цели переговорного прессинга
• Внешние признаки жестких переговоров
• Как начинать?
• Методы переговорного прессинга:

1. Атака личного пространства
2. Негативная оценка
3. Атака статусом
4. Ограничение во времени или правилах
5. Слом диалога
6. Физиологический или психологический дискомфорт
7. Интерпретация
8. И др…

• Контрприемы выхода из под прессинга.

Сценарии жестких переговоров и контрприемы
• слом сопротивления
• агент влияния
• атака
• запугивание
• забалтывание
• ложная информация и ее выявление
• изматывание
• провокация
• ложная свобода
• ценностный конфликт

Торг как элемент жестких переговоров
• Приемы отжимания цены

1. встречные уступки
2. завышенные требования
3. начальные и последующие уступки
4. кранч
5. соглашение в целом
6. незначительное требование
7. креативные уступки

Механизмы манипуляционного общения
• Манипуляция информацией
• Треугольник манипуляций
• Прагматическая манипуляция
• Роли в манипуляциях
• Как понять что Вами манипулируют
• Инструменты противостоянию манипуляции
• Принципы манипуляций

1. Принцип взаимного обмена
2. Принцип последовательности
3. Принцип социального доказательства
4. Принцип авторитета
5. Принцип благорасположения
6. Принцип дефицита

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).

Тренинг проводится в следующих форматах: разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации.
В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 26 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 22 000 рублей.

Постоянным клиентам - скидка 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.

Возможен корпоративный формат (от 60 000 руб. в день за группу от 5 чел.)