«В конечном итоге, маркетинг в социальных медиа следует тем же правилам, что и весь остальной маркетинг — только результаты имеют значение. Точка». Дэн Кеннеди «Жесткий SMM»
Содержание
В этой статье вы узнаете:
Кто такой SMM-специалист, -менеджер и чем он занимается?
Аудитория социальных сетей в мире давно перешагнула отметку 3,5 млрд. человек и с каждым годом только растет. Только представьте, что почти каждый второй человек на земном шаре является пользователем социальных сетей.
При этом почти 70% потребителей убеждены: приобретать товары в интернете выгоднее, чем в традиционных магазинах. И это подтверждается статистикой. Жители России за год тратят свыше 2 трлн. рублей на покупки в интернет-магазинах. Современному бизнесу давно стало очевидно, что продажи в сети – очень обширная и прибыльная ниша, часть которой составляют социальные сети.
Развитием и продвижением компании в сообществах занимаются SMM-специалисты. Англоязычная аббревиатура Social Media Marketing переводится как «маркетинг в социальных сетях». Исходя из прогнозируемых перспектив развития E-commerce, эта специальность обещает становиться все более востребованной и хорошо оплачиваемой.
Задачи SMM-специалиста
Работа SMM-менеджера связана рекламными и IT-технологиями. Занимаясь продвижением продукта, услуги или бренда, специалисты сотрудничают с маркетологами. Но у них есть и другие задачи, связанные с ведением сообществ в социальных сетях, аналитикой, взаимодействием с подписчиками. Для успешного привлечения клиентов SMM-менеджеры работают над:
- аудитом существующих аккаунтов компании в социальных сетях
- анализом конкурентов и разработкой маркетинговой стратегии
- генерацией контента: текстов, аудио, видео, дизайна профиля
- определением портрета целевой аудитории
- разработкой стратегии рекламных кампаний
- созданием контент-плана
- настройкой и размещением таргетированной рекламы
- генерированием трафика
- выстраиванием каналов коммуникации с целевой аудиторией
- взаимодействием с блогерами
- тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети
- анализом результатов своей работы, отслеживанием показателей, которые оказывают влияние на продажи, а также читаемости постов, охвата и количества подписчиков, реакции аудитории
- подготовкой отчетности
Как правило, в крупных компаниях специалисты SMM не совмещают все перечисленные функции, а специализируются на одном конкретном направлении. Главное из них – разработка стратегии и подбор исполнителей для выполнения конкретных задач: написание текстов, таргетированная реклама, визуал аккаунта и новостной ленты, комьюнити-менеджмент. Несмотря на такое разделение, разбираться во всех этих направлениях для эффективной работы SMM-специалисту необходимо.
Где получить образование
Специалисты рекомендуют осваивать профессию на тематических курсах, овладевая работающими инструментами и новейшими знаниями у тех, кто уже добился успеха на этом поприще. Кроме того, это позволит значительно сократить время на обучение и стать специалистом за срок от 4 месяцев.
Для кого предназначены обучающие курсы?
- Новичкам в профессии
- Дизайнерам, копирайтерам, контент-менеджерам, маркетологом, кто хочет расширить свои знания и возможности в карьере
- Собственникам бизнеса
- Уже работающим SMM специалистам для повышения своей квалификации
Выбирайте программы обучения, сравните условия нескольких учебных центров:
https://www.rosbo.ru/study/themes/smm-prodvizhenie-v-socialnyh-setyah
Чему вы научитесь / Что должен знать и уметь специалист
Какие знания и навыки понадобятся SMM-специалисту, чтобы без затруднений справляться с рабочими задачами? Ему пригодятся:
- умение определять целевую аудиторию любого бизнеса и выстраивать стратегию продвижения
- использование инструментов анализа рынка, ЦА, конкурентов
- знание основ таргетированной рекламы
- умение составлять КП под специфику бизнеса, генерировать креативы, писать тексты, обрабатывать фото и видео
- умение выстраивать коммуникацию с пользователями
- умение оценивать эффективность разработанной SMM-стратегии
Профессионалы в области SMM перечисляют навыки, без которых невозможно достижение успеха:
- грамотная разработка стратегии
- использование метрик
- составление контент-плана
- подготовка текстовых, графических, видеоматериалов
- таргетинг
- применение графических редакторов
- знание основ интернет-маркетинга
Овладеть всеми навыками, необходимыми для работы SMM-менеджером, позволяют обучающие курсы. С их помощью новички в профессии могут с нуля научиться:
- продвижению бизнеса в социальных сетях
- созданию вовлекающего контента
- общению с аудиторией
- запуску рекламных кампаний
- определению и сегментированию целевой аудитории, пониманию ее потребностей
- выбору инструментов для продвижения
- правилам оформления бизнес-профилей
- ситуативному маркетингу
- работе с рекламными кабинетами социальных сетей
- оценке эффективности таргетированной рекламы
- составлению контент-планов
- разработке креативов для социальных сетей
- обработке видео
- созданию рекламной графики
- комьюнити-менеджменту
- формированию голоса бренда
- созданию вовлекающих акций
- анализу метрик
Уровень зарплат и востребованность SMM-специалистов / СММ-менеджеров
Эксперты утверждают: пройдя обучению маркетингу в социальных сетях, можно получить интересную и высокооплачиваемую профессию, так как глобальную сеть в ближайшие десятилетия ждет активное развитие. Профессия SMM-специалиста уже сейчас входит в топ самых востребованных профессий на рынке труда с зарплатой от 40 000 до 170 000 рублей и выше. Размер гонораров зависит от региона, позиции в компании и того объема обязанностей, которые вы возьмете на себя.
Плюсы и минусы профессии
Познакомившись с особенностями профессии SMM-специалистов, оцените ее достоинства и недостатки.
Преимущества
- востребованность
- легкий вход в профессию, возможность работать и в подростковом, и пенсионном возрасте
- возможность совмещения с основной работой или смежными профессиями
Недостатки
- ненормированный рабочий день,
- необходимость трудиться в выходные и праздничные дни
Кому подойдет / Личные качества
SMM-менеджер – профессия, которая находится на стыке IT-сферы, маркетинга и творчества. Ее представители должны обладать следующими качествами:
- умение общаться с аудиторией
- высокая работоспособность
- понимание интересов аудитории
- хорошее чувство юмора
- стрессоустойчивость
7 фактов из мира SMM, о которых необходимо знать:
-
Людям нравится визуальный контент. В текущем году в социальных сетях поделились более чем 3,2 млрд. изображений.
-
В течение всей жизни пользователи в среднем тратят 5 лет и 3 месяца на соц. сети.
-
Ведущие бренды любят Instagram, 85% из них присутствуют в соц. сети.
-
Лучшее время для публикаций в Instagram с 9:00 до 18:00 в пятницу. В воскресенье самые низкие показатели вовлеченности.
-
YouTube – второй по популярности поисковик в мире после Google, в него вбивают 3 млрд. запросов в месяц.
-
Пользователи, которые перешли на ваш сайт из поста на Pinterest, в 10 раз вероятнее совершат покупку, чем из других соцсетей.
-
По активности аудитории ВК занимает второе место в России и странах СНГ, его на 2% опережает YouTube.
Читайте также: