Специалист по рекламе и продвижению в медицине

Продвижение клиники, медицинского центра. Продвижение медицинских услуг. Маркетинг, реклама в медицине

Целевая аудитория: специалисты по маркетингу, рекламе и PR медицинских центров, клиник.

Цели обучения:

Развитие компетентности участников в области маркетинга, рекламы и PR услуг медицинских учреждений.

ПРОГРАММА

День 1. Маркетинговые исследования, оценка потребительского потенциала и планирование продвижения услуг

1) Особенности маркетинга, рекламы и PR услуг медицинских учреждений

• Этические аспекты медицинского маркетинга
• Правовое регулирование рекламной информации
• Роль и задачи PR и рекламы в создании рыночной ценности и продвижении услуг
• Особенности рыночного ценообразования медицинских услуг с точки зрения клиентов
• Влияние it – сервисов на продажу услуг

2) Маркетинговые исследования для определения экономического потенциала города, района

• Источники открытой информации для оценки территориального потенциала в продаже услуг медицинского учреждения
• Методы сбора и актуализации информации о рынке
• Показатели для оценки экономического потенциала медицинских услуг в городе, в районе
• Индикаторы – ориентиры для рыночного ценообразования в городе, районе
• Сегментация целевой аудитории и определение «ядра услуг» для района, города. Прогноз сезонных колебаний
• Определение стратегии охвата, и структуры целевых сегментов аудитории в городе, районе

3) Оценка конкурентов медицинского учреждения

• Разработка Карты конкурентов в городе, районе
• Методы сбора информации
• Определение сегментов с высоким, средним и низким уровнем концентрации конкурентных предложений
• Оценка каналов и методов рекламы, prи продаж конкурентов, величина рекламных бюджетов

4) Выбор позиционирования медицинского учреждения, базовых услуг и услуг конкурентного преимущества

• Оценка схемы охвата целевой аудитории конкурентов, особенностей позиционирования услуг
• Разработка концепции позиционирования медицинского учреждения
• Разработка концепции позиционирования услуг
• Стандарты для рекламы и PR медицинского учреждения

День 2. Реклама и PR услуг медицинского учреждения

5) PR, как инструмент рыночного ценообразования и отстройки от демпингов

• Цели и задачи PR методов и технологий медицинских услуг. Оценка результатов
• Выбор PR методов и каналов online и off line:

- для подготовки рынка к новым предложениям

- для отстройки от конкурентов и демпингов

- для удержания позиций рыночной стоимости базовых услуг

- для преодоления мифов и предрассудков клиентов

• Особенности работы PR специалиста медицинских учреждений
• Методы сотрудничества со СМИ: разработка PR – проектов, привлечение партнеров, проведение переговоров, бюджетирование
• Особенности копирайтинга и Каталога PR - материалов

6) Реклама услуг медицинских учреждений

• Особенности позиционирования
• Цели и задачи рекламных кампаний, оценка ожидаемых результатов
• Выбор каналов и методов рекламы online и off line
• Разработка Календаря рекламных мероприятий на год
• BTL и POS материалы
• Правила и показатели медиапланирования. Бюджетирование
• Тестирование ожидаемой конверсии от рекламы, согласование плана продаж услуг в течении сезона, года
• Нюансы сотрудничества с рекламными агентствами

7) Реклама и PR услуг в интернете

• Особенности продвижения медицинских услуг в интернете:

- в социальных сетях

- в поисковых системах

- сайт: сео оптимизация для повышения качества рекламы и pr в интернете

- e-mail рассылки: технология и методика

• Мобильный интернет
• Создание «сети» рекламных и pr коммуникаций для сайта
• Обзор IT – сервисов в интернете, которые повышают продажи услуг

8) Управление имиджем медицинского учреждения для привлечения и удержания постоянных клиентов

• Современные концепции брендов
• Особенности брендов услуг
• Технологии и методы построения бренд коммуникаций на рынке
• Оценка брендовой стоимости позиции медицинского учреждения на рынке, его влияния на рыночное ценообразование услуг

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.