Name: «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»
Brand: НАДПО
Availability: InStock
Rating: 4.9 (9 reviews)

Продолжительность: 2 месяца (240 часов)

Рассрочка 0%

от 1 740 ₽ / мес

Оплата сразу

17 400 ₽ 22 600 ₽

-23%
до 31.03

*рассрочка до 24 и 36 месяцев

Записаться на обучение

Продолжительность: 2 месяца (240 часов)

Вид программы: Повышение квалификации

Формат обучения: Дистанционно

Ближайшие наборы: Март 2025, апрель 2025

Тип документа: Удостоверение

Кэшбек

870 балла

Кураторы и педагоги на связи

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Начните обучаться в новой востребованной профессии с 0 до PRO

Расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках

*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «НАДПО»

Преподаватели

Преподаватели, эксперты-практики АНО ДПО НАДПО — опытные и признанные профессионалы в области клинической психологии, активные участники российских и международных профессиональных объединений

Волкова Дарья Сергеевна

Стаж научной и практической работы – с 2012 года

Козленко Татьяна Викторовна

Стаж научной и практической работы – с 2005 года

Дарменко Елена Вячеславовна

Стаж научной и практической работы – с 2002 года

Нарожная Галина Борисовна

Стаж научной и практической работы – с 2011 года

Плавинская Виталия Игоревна

Стаж научной и практической работы – с 2016 года

Прохорова Елена Алексеевна

Стаж научной и практической работы – с 2018 года

Заляцкая Инна Ивановна

Стаж научной и
практической работы – с 2012 года

Мамаева Ирина Владимировна

Стаж научной и практической работы – с 2013 года

Стороженко Людмила Сергеевна

Стаж научной и практической работы – с 2002
года

Салихова Мария Романовна

Стаж научной и практической работы – с 2007 года

Удостоверение о повышении квалификации установленного государственного образца

Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
Документ о повышении квалификации установленного государством образца
Все данные удостоверения вносятся в единый реестр — ФИС ФРДО
Дает право на законное ведение деятельности специалиста

Цель программы:

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).

Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.

Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.

Основные задачи программы:

1. Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:

понятие, принципы и фазы медиации;

восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;

процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;

конфликты и трансактный анализ.

2. Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:

стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;

предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;

практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;

противодействие манипуляции;

лидерство и командообразование.

3. Пройти практические упражнения:

практикум по конфликтологии;

кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования);

кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций);

игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;

ситуационно-ролевая игра «Переговоры»;

«Технологии управления конфликтами», дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».

№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Работа обучающегося в СДО			Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Лекции	Тестирование	Практические занятия	Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов
1	Понятие и принципы, фазы медиации	19	14	2	3	З
2	Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения	16	10	2	4
3	Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов	10	4	2	4
4	PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов	12	8	2	2
5	Конфликты и трансактный анализ	18	12	2	4
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций
6	Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей	10	4	2	4	З
7	Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы	14	10	2	2
8	Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС	30	24	2	4
9	Противодействие манипуляции	21	15	2	4
10	Лидерство и командообразование	16	10	2	4
III Модуль. Практические упражнения и кейсы
11	Практикум по конфликтологии	20	14	2	4	З
12	Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)	9	3	2	4
13	Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)	9	3	2	4
14	Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»	9	3	2	4
15	Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»	9	3	2	4
16	«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»	11	3	2	6
Итоговая аттестация		7				Итоговое тестирование
ИТОГО		240

Научим монетизировать знания и зарабатывать больше

Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам

Эффективные консультации по способам повышения дохода

Помощь наставника на старте частной практики после освоения профессии

Вы получите

Резюме

Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы

Чек-лист

Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы

Вакансии

Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению

Консультация

Как эффективно пройти испытательный срок

Ответы

Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.

Ваш наставник в эффективном старте карьеры

Анастасия Регнер

Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Анастасия Регнер

Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома

Ваша заявка принята

*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «НАДПО».

Наш подход

Программы наших курсов постоянно обновляются в соответствии с нововведениями в профессии. Наш подход к обучению базируется на практических навыках, случаях из реальной жизни и интерактивных методах, которые помогут вам стать настоящим профессионалом

6 лет

на рынке

1000

курсов

700

благодарностей от клиентов

100 000

учеников

ФГОС

Программы по ФГОС — залог качественного и систематизированного образования

Лидер российского рынка

Лидер российского рынка образования в своём сегменте с 2020 года и ТОП-3 лидеров онлайн-образования в РФ, член союза АНО ДПО

Лицензия и свидетельство

Сведения об актуальности лицензии содержатся в открытом доступе сводного реестра лицензий на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзора).

№ Л035-01298-77/00181484 (ранее присвоенный номер 039872), г. Москва

Проверить лицензию в Рособрнадзоре

Выгоды в процессе обучения

Мы в НАДПО делаем всё, чтобы обучение было для вас не только эффективным, но и максимально комфортным

Рассрочка

Рассрочка 0% от 2 месяцев

Скидки и льготы

Скидки на курсы до 12% от красной цены на сайте и широкая льготная программа для разных категорий граждан

ФГОС и Профстандарт

Программы по ФГОС — залог качественного и систематизированного образования

Удостоверение

Удостоверение вносится в ФИС ФРДО — государственный реестр, в котором подлинность документа могут проверить ваши работодатели и клиенты

Диплом

Диплом вносится в ФИС ФРДО — государственный реестр, в котором подлинность документа могут проверить ваши работодатели и клиенты

Доступ к библиотекам

Бесплатный доступ к сервисам ЛитРес и Библиоклуб

24/7

Доступ 24/7 к платформе и обучающим материалам, который сохраняется навсегда, даже после окончания обучения

Преимущества обучения в НАДПО

Диплом Московской
Академии

3 года

доступа к контенту и обновлениям

Учат практики

Более 80% - профессоры и кандидаты наук

HR-консультации

Более 87% трудоустроено

Рассрочка от 1 000 ₽/мес

Работа с преподавателем

Обучение из +30% практики

Свободный график без дедлайнов

Лицензия Министерства
образования РФ

Качественное онлайн-образование

7-10 лет

Стаж педагогов

Социальные льготы

Курс содержит 61 час практики

13%

Возврат НДФЛ

Центр занятости и развития карьеры

Мы помогаем нашим выпускникам, получившим диплом о профессиональной переподготовке, найти работу мечты. По окончании курса вы сможете как открыть свою частную практику, так и устроиться на работу в организацию. В любом случае мы окажем вам эффективную поддержку

Помощь HR

Получите карьерные консультации от опытного HR-наставника

Работа во время учёбы

Партнёры по трудоустройству могут предложить работу нашим слушателям ещё во время обучения

Актуальные вакансии

Публикуем интересные и актуальные вакансии в нашем телеграм-канале и еженедельной персональной рассылке

Подкасты

Проводим подкасты с руководителями топовых компаний, которые рассказывают, как попасть на работу мечты

На связи 24/7

На связи 7 дней в неделю: отвечаем на все ваши вопросы

Карьерные консультации

Получите консультацию от опытного HR-наставника

80%

слушателей трудоустроено

91,2%

работают по специальности

Гарантированно начнете зарабатывать

Партнеры центра занятости и карьеры НАДПО

Партнёры по трудоустройству могут предложить работу нашим слушателям ещё во время обучения

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.
Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
СНИЛС.
Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу повышения квалификации по медиации так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

Лекционный материал

Практические задания

Тестирования

Видеолекции

Результат обучения

Вы овладели знаниями по конфликтологии, изучили основные понятия и принципы медиации, узнали о методах разрешения конфликтных ситуаций и споров, прошли практикум.

Вы можете работать в компаниях, которые занимаются медиацией или оказывать услуги, как частный специалист, работая на себя.

Вы получаете удостоверение установленного образца о прохождении курса повышения квалификации. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Больше программ данного направления

Ещё больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

ОТ 5 ЛЕТ

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

ФГОС

Программы по ФГОС — залог качественного и систематизированного образования

Лидер российского рынка

Лицензия и свидетельство

Проверить лицензию в Рособрнадзоре

Член союза АНО ДПО

Закрытые чаты и форумы

Общение с другими слушателями в закрытом чате в Telegram + специализированный форум

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности

Документы

Аудиоотзывы наших слушателей

Обратную связь выпускников можно послушать в реальном времени

Смотреть все

Якиманская Виктория Игоревна

Галант Роман Анатольевич

Воробьев Алексей Александрович

Кащеева Анастасия Игоревна

Колмыков Владимир Васильевич

Криничная Лина Владимировна

Фогт Виктор Николаевич

Рощина Анна Владимировна

Фогт Анна Александровна

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»

№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Работа обучающегося в СДО			Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Лекции	Тестирование	Практические занятия	Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов
1	Понятие и принципы, фазы медиации	19	14	2	3	З
2	Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения	16	10	2	4
3	Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов	10	4	2	4
4	PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов	12	8	2	2
5	Конфликты и трансактный анализ	18	12	2	4
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций
6	Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей	10	4	2	4	З
7	Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы	14	10	2	2
8	Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС	30	24	2	4
9	Противодействие манипуляции	21	15	2	4
10	Лидерство и командообразование	16	10	2	4
III Модуль. Практические упражнения и кейсы
11	Практикум по конфликтологии	20	14	2	4	З
12	Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)	9	3	2	4
13	Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)	9	3	2	4
14	Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»	9	3	2	4
15	Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»	9	3	2	4
16	«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»	11	3	2	6
Итоговая аттестация		7				Итоговое тестирование
ИТОГО		240

”

Благодарю своего преподавателя Барсукову Светлану Александровну, которая очень быстро проверяла мои практические задание и давала обратную связь. Это бесценно! То, что ты можешь обучаться в удобное для тебя время – огромный плюс. Шикарная библиотека и вебинары.

Сабирова Наиля Ранасьевна , 24.01.2023

”

Курс мне понравился, информация была интересной, актуальной и прикладной. Также понравилось, что курс сакцентировал мое внимание в том числе и на моих личных способах урегулирования конфликтов и нюансах реакций и поведения в личной жизни.

Зуева Дарья , 03.12.2022

”

В целом было интересно, так как тема меня интересовала сама по себе, но не уверена, что после прохождения онлайн-курса овладела профессией.

Горева Александра Александровна , 14.11.2022

”

Спасибо за хорошо подобранное содержание лекций, приведение примеров. Интересна была работа с тестами и выполнением практических заданий. Было удобно воспринимать лекции в двух форматах: текст прочитывать глазами и слышать аудиолекции. Куратор всегда находила слова для обратной связи, что давало понимание качества своей работы. На любой вопрос получала ответы и координацию по специалистам (техподдержка и смена специалиста в деканате). Оперативная обратная связь помогала своевременно устранить недочеты (пропустила выполнение 3-го задания в третьем модуле).

Манина Ольга Васильевна , 13.11.2022

”

Я – практикующий семейный психолог и шла на курс, чтобы лучше понимать супружеские конфликты, которые разворачиваются в кабинете, и их решать. Материал обширный, интересный. Много возьму в работу. Были темы, которые шли с трудом, но это только потому, что я не работаю в этой области. Для общего развития их тоже хорошо бы знать. Не хватило практики переговоров, что-то типа супервизий с разбором конкретных ситуаций (например, фильмов). Но так как у меня уже есть практика собственная, то это не критично. Если человек идет с нуля, ему будет сложнее. Преподаватель реагировал быстро, отвечал на все вопросы корректно и вежливо. В общем, курс ожидания оправдал даже больше, чем я рассчитывала. Спасибо!

Колобова Елизавета Анатольевна , 24.10.2022

”

НАДПО – это прекрасная возможность повышения профессиональной квалификации в дистанционном формате. Я проходила курс «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов» (240 ч.). Удобная система обучения. Все материалы в доступе круглосуточно. Изучай, когда тебе удобно, с твоей личной скоростью (ограничения по времени – только сроком общего обучения). В курс входят лекции, вебинары, практические задания, тесты. Я бы посоветовала к каждому разделу прикрепить соответствующие вебинары, а то они даны общей массой. Постоянно на связи куратор-преподаватель, который оперативно отвечает на все интересующие вопросы. Преподаватель и служба поддержки реагируют очень быстро, помогают, отвечают на все вопросы. Все время чувствовала внимание сотрудников НАДПО. Мне очень понравилось учиться. Могу порекомендовать НАДПО своим друзьям и коллегам. Много нового, темы раскрыты глубоко, все серьезно. К тому же такая форма обучения очень дисциплинирует. Выражаю благодарность моему преподавателю Барсуковой Светлане Александровне! За четкость, оперативность в оценке результатов, готовность помочь и поддержать. Спасибо НАДПО!

Харитонова Елена Владимировна , 01.10.2022

”

Добрый день! Проходила обучение по «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов». Очень всем осталась довольна. Теория отличная, тесты понятные, открытость в общении (переписка + звонки). Получила сполна то, за чем пришла! Рекомендую повысить здесь свои знания и получить новые! Заинтересовали меня некоторые курсы, думаю продолжить обучение в дальнейшем! Благодарю всех!

Брянцева Ирина Леонидовна, г.Москва , 15.07.2022

Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово

”

Большое спасибо за прекрасно поставленный учебный процесс! Благодарю!

Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово , 24.03.2022

”

Курс очень содержательный и хорошо оформлен и, действительно, полезен в работе и жизни.

Савосина Елена Александровна, г.Казань , 19.03.2022

Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород

”

Очень интересный курс, кратко, но по сути описана работа медиатора и даты четкие рекомендации по урегулированию конфликтов. Курс очень понравился, многие знание пригодятся не только в работе, но и в жизни.

Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород , 16.12.2021

”

Очень довольна курсом! Удобно проходить обучение, в удобное для себя время и в комфортном режиме. Материалы представлены логично и с ними удобно было работать.

Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань , 21.11.2021